2015-04-12 13:11:50其石山人

Sorry sir, there is nothing we can do.


身在台灣被寵壞了?馮寄台的人在窘途

2015-04-11 01:24:42 聯合報 馮寄台/前住日代表

不久前,我和太太到美國首府華盛頓參加一項會議,開會前一天飛抵舊金山,翌日清早趕到機場,準備搭US Air(美航)班機前往華府。登機前約半小時,美航突然宣布班機取消。

接著,一名女職員拿著一疊的卡片分給旅客,請旅客依卡片上的電話號碼,自己打電話安排改搭其他班機。

我跟這名職員說,我是外國人,根本沒有電話,你們取消了這班飛機,有責任幫我安排其他班機。

她用手機幫我打這通電話,但要我自己跟對方說。撥了二十多分鐘後終於通了,那天是星期天,我告訴電話那邊的美航人員,必須要在星期一早上趕到華府,希望她幫我找班機。她讓我在電話上等了將近廿分鐘後,告訴我:「Sorry sir, there is nothing we can do.(先生,抱歉,我們無能為力)」,就掛了電話。

機場那位女職員看了我一眼後,找了一部電腦,撥弄了半天,最後也說:「Sorry sir, there is nothing we can do.」

我到樓下美航主櫃檯再試,一名男職員打了半天電腦後說,唯一能安排的是星期二早上的飛機。我說,你別開玩笑了,難道要我趕去參加閉幕典禮嗎?

他還是那句話:「Sorry sir, there is nothing we can do.」。

我火氣上來了,聲音的分貝也提高,一位女性督導跑過來問怎麼回事。我告訴她,已經有三個人告訴我「無能為力」,貴公司不能如此不負責任。


她又幫我在電腦上試了好久。終於在聯合航空(UA)找到了兩個位子,但我必須跟太太分開坐,且要等到晚上十點半才起飛,第二天清晨六點抵華盛頓。

抵達華府後,我們拖著疲憊的身子抵達旅館,向櫃檯說,因航班取消,但事先曾打電話告知旅館,會在周一清晨到。沒想到櫃檯小姐竟說,因為你們沒到,所以房間賣掉了。我抗議說,預付了所有房費,怎麼可以再賣?她聳聳肩膀。

這時已身心俱疲的我低聲下氣說,至少給我個房間盥洗更衣,參加九點鐘的開幕式。她說,旅館客滿,但可到游泳池旁的淋浴間洗澡。最後,又是那句:「Sorry sir, there is nothing we can do.」

我跟太太只能等,終於在快九點時,空出了一間房給我們。結束波折的一天後,我住在華盛頓的么弟到旅館來,我把過去二十四小時的噩夢,向他敘述了一遍,語氣充滿對美國的不滿。

么弟苦笑說:「我們在美國,這種事司空見慣;你們在台灣,身在福中不知福,都被寵壞了。」

聽他說完,我心情突然變好了。

A_ha 2015-04-20 18:23:01

真的,身在台灣的我們要惜福啊!!

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是的,身在福中,知福、惜福、培福,福氣才能久久長長。 2015-04-21 07:34:17
WitchVera 2015-04-14 18:49:35

美東是大城市, 記得在LA or Vancouver機場其實很幫助亞洲女生的, 也許因為我揹著比電穿著輕便, 還帶著長柄自動傘, 可以在機場賴很多天喔! ^__^

一家之主要承擔的遠多於小女子的想像~ 能不出遠門就不去了, Winnipeg的朋友們也是每出遠門必逢鳥事. 不單是亞洲人會遇到.

Well, there's nothing we can do. 學起來了.

祝 安安

版主回應
在美國的機場總覺得人在冏途,回到溫哥華機場,感覺就很親切。

去年我親戚從德州上來,他們一家也是繞來繞去,花了整整24小時,才終於抵達溫哥華。幸好他們有隨時打電話通知現在狀況,才沒有讓我白跑機場去空等。
2015-04-15 12:37:54
新聞台Blog小天使 2015-04-13 18:25:49

親愛的台長︰
  恭喜您!此篇文章極為優質,獲選為本日哈燒文章,將會出現在新聞台首頁哈燒文章區塊輪播。請您繼續保持每日撰寫文章的好習慣,期待您提供讀者更多精采的內容,加油!

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非常感謝你! 2015-04-14 02:02:24