2013-04-29 12:33:55勇敢的愛情
已經超前一些其他地區了。
定的持續下去，但是業績已經大量滑落，而早期的營業績效並不足以滿足管理當局進行大投資的 需求：因此他們開始考慮，也許比較低收入地區的園藝需求，已經超前一些其他地區了。
所以，管理當局決定要徹底了解公司的顧客。在短時間內，它使用了 一些r速成的」調查， 對其一些顧客進行了一次面對面的市場訪問。但是，在長期的作法上，管理當局相信他們一定要 建立一套永久的顧客資料庫，能夠包含全部顧客所有個別的可用資料。管理當局希望這套資料庫 可以達成以下幾項功能：
一、可以提供管理當局，公司的顧客是誰？他們住在哪裡？這些資料可以用來進行郵購式的 溝通(post-purchase communication)。這種溝通的目的在於•.
⑴爲了直接取得顧客滿意程度及回饋原因的資料；
⑵爲了要建立或加強顧客的忠誠度；
⑶爲了鼓勵顧客經常光顧本店，因而增加營業額。
一 一、可以檢測出有哪一群(或哪一類)的顧客最願意回應這種溝通；這些資料可以使這類的促進 活動，更精準地瞄準目標顧客，因而提高成本效益。
三、可以對個別顧客做更深入的特徵檢測，諸如購買習慣等；這些資料可以做爲提供最適當 的產品，給最合適的對象顧客之假設或依據.，以便在進行促銷時，據以製作最恰當的訴求語句和
資料庫的用途 六五
向您推薦：新莊牙齒美白 中和鐵板燒 新莊燒肉 比在國內賺的還多。
以博得顧客好感。
以達到最佳的廣吿效果。
與其他產品間的差異呢？
統計不同城市的反應
新產品的散佈會更加快速。
大規模測試
卻毫無資料可尋。
潛在的顧客。
業務人員的重要性。
上一篇：大規模測試
下一篇：以及廣吿主或其代理商。