2008-05-21 17:33:40Zukee
氣
遇到一個買家要買手鏈,我賣的飾品都標明尺寸規格,這買家說看中的手鏈很長不適合她戴,我說這是根據土耳其女人的身材標準做的而不是專為中國女人設計,尺寸方面當然會大些,結果她說這手鏈的尺寸爲什麽會這麽長的,她的手腕不是很粗戴不了,我心想既然知道這尺寸戴不了你問那麽多幹啥,比較無聊吧?可考慮到她可能會買就讓小安幫忙再量一次,不知道是不是小安量的方法有誤還是怎麽,報給我的數短了些,我把尺寸寫給這買家。
這買家想了一天最後說要買,我看在她是新顧客份上打了一個小折給她,可她竟然要求再便宜些不然就包郵。我從來都沒遇到過象她這種買家,打了折還要人家再減多幾塊錢的道理。算了吧,於是再減掉少許,大家有個愉快的交易吧,結果等了幾天才付款,款到了便發貨咯。我這個賣家算是負責的,快件發到哪兒跟蹤到哪兒,以防把件給丟了。
件發到那邊剛好是星期六,又聯係不到她本人,我便告知這邊的收件員幫忙在星期一上午務必送到她手上,她收到手鏈了問她收到沒卻沒任何答復。今天她上網就馬上問我有收到她的短信,之後她說的話我是越覺氣憤。用責問我的語氣寫道手鏈過長戴不上問我怎麽辦,我說你可以找當地打飾品的加工店改短長度啊,我好心好意回答她,她居然就頂回來說我好建議她去找加工點改短,好像她有多忙似的,最後還說看這鏈子越看越覺得反感要求退貨,我馬上就來氣了,心想建議你去改短你不肯去反過來好像問題出於我身上,你買的時候是考慮良久才拍的,你的手腕不夠粗當初就別拍我這條鏈子,還要我送這減那。我壓住氣接受她退貨,她這種人不配戴我的飾品,光顧我的買家們個個都喜歡店裏的飾品,個個都說精致,不是作爲禮物就是自戴,我用良心賺錢,被買家故意刁難也不頂回去一句,之前有個買家批發我的飾品,之前也是氣焰囂張暗示我的價錢不降不稍跟我做生意,我也懶得跟她理論,最後大家還不是愉快交易了。
可這個買家説話還真有點離譜,退貨就退貨了,我也不是不讓退,幹嗎後頭加些蠻不講理的話。若真喜歡這鏈子花幾塊錢就能改到自己滿意的長度來戴,她連找人改都懶只一味把責任全推到我身上,這人的品德不用想也知道如何。這款鏈子我在網下賣出幾條了,個個都說長,可知道緣由後都表示自己可以想辦法改短,鏈子款式和品質都很好,爲什麽偏偏爲了長度問題而搞得自己不愉快,我自己戴也是出去找人改短才戴的,那我又如何想法?把鏈子退回土耳其的店家讓人家賠我錢嗎?
她以爲自己是誰,買我東西還一副大氣焰,顧客是上帝,但要人尊重你同時也要尊重別人。大家談話結束我乾脆把她名字拉到黑名單上,這種買家我才不稀罕呢。
這買家想了一天最後說要買,我看在她是新顧客份上打了一個小折給她,可她竟然要求再便宜些不然就包郵。我從來都沒遇到過象她這種買家,打了折還要人家再減多幾塊錢的道理。算了吧,於是再減掉少許,大家有個愉快的交易吧,結果等了幾天才付款,款到了便發貨咯。我這個賣家算是負責的,快件發到哪兒跟蹤到哪兒,以防把件給丟了。
件發到那邊剛好是星期六,又聯係不到她本人,我便告知這邊的收件員幫忙在星期一上午務必送到她手上,她收到手鏈了問她收到沒卻沒任何答復。今天她上網就馬上問我有收到她的短信,之後她說的話我是越覺氣憤。用責問我的語氣寫道手鏈過長戴不上問我怎麽辦,我說你可以找當地打飾品的加工店改短長度啊,我好心好意回答她,她居然就頂回來說我好建議她去找加工點改短,好像她有多忙似的,最後還說看這鏈子越看越覺得反感要求退貨,我馬上就來氣了,心想建議你去改短你不肯去反過來好像問題出於我身上,你買的時候是考慮良久才拍的,你的手腕不夠粗當初就別拍我這條鏈子,還要我送這減那。我壓住氣接受她退貨,她這種人不配戴我的飾品,光顧我的買家們個個都喜歡店裏的飾品,個個都說精致,不是作爲禮物就是自戴,我用良心賺錢,被買家故意刁難也不頂回去一句,之前有個買家批發我的飾品,之前也是氣焰囂張暗示我的價錢不降不稍跟我做生意,我也懶得跟她理論,最後大家還不是愉快交易了。
可這個買家説話還真有點離譜,退貨就退貨了,我也不是不讓退,幹嗎後頭加些蠻不講理的話。若真喜歡這鏈子花幾塊錢就能改到自己滿意的長度來戴,她連找人改都懶只一味把責任全推到我身上,這人的品德不用想也知道如何。這款鏈子我在網下賣出幾條了,個個都說長,可知道緣由後都表示自己可以想辦法改短,鏈子款式和品質都很好,爲什麽偏偏爲了長度問題而搞得自己不愉快,我自己戴也是出去找人改短才戴的,那我又如何想法?把鏈子退回土耳其的店家讓人家賠我錢嗎?
她以爲自己是誰,買我東西還一副大氣焰,顧客是上帝,但要人尊重你同時也要尊重別人。大家談話結束我乾脆把她名字拉到黑名單上,這種買家我才不稀罕呢。