2009-02-09 11:20:30澳圖小工

杜比觀點:一場台灣人的豪賭

        爭議不斷的博奕條款在延宕十年後終於在2009年一月12通過了,對於許多觀光業者來說,這無疑是一項劃時代的機會,同時也是一項挑戰。它對景氣復甦的助益是無庸置疑的,但永續的發展需要建立在一個完善的制度上,且產品需要有相對的國際性優勢。

        建立一家賭場是件巨大的工程,而一家賺錢的賭場又必需抓緊幾個經營的精髓:

1.      政府的制度層面   

       要如何防止台灣人賺台灣人的錢,真正吸引到外國人的錢,針對這個問題,新加坡政府有良好的示範。新加坡將於2010年開展大型的娛樂商城(事實上他們的娛樂商城就是賭場+商場,但新加坡人對於這個名稱很堅持!)

        新加坡政府為了防止新加坡人沉迷於賭博,於是對於欲進入賭場的新加坡人課以重稅。舉例來說新加坡人要進入賭場要先繳費(將近台幣2200),而非新加坡人不需要付入場費,當然。除了這只是其一,此外還有更多的配套措施需要考量。

        另外,要如何吸引外國觀光客也是相當重要的一件事,要真正地吸引外資和外國觀光客,統籌地包裝旅遊、在地文化等,博奕產業還要想很多。未來台灣的博奕產業要如何能立足世界,必需先思考台灣的博奕事業如何能夠創造超越澳門的知名度? 如何和新加坡產生差異?如何勝出韓國濟州島?所有的一切的問題,現在才開始。

 

2.      商品層面 
     
賭場的商品不勝枚舉,縱觀目前中西方:

A.     紙牌遊戲:百家樂、野蠻海盜、21點、撲克轉好運、加勒比海、三公、
       
德州樸克、Casino War等。

B.    輪盤遊戲:超級輪盤、歐式輪盤、美式輪盤、迷你輪盤賭等。

C.      骰子類:骰寶等。

D.      電玩:吃角子老虎、水果盤、拉霸、台灣麻將、廣東麻將等。
       

因此,未來賭場經營在商品的選擇上,需要考量的不僅是考量外國觀光客的消費習慣,也可以開發創意商品,添加在地的獨創性元素。另外也可以搭配台灣首屈一指的電玩類軟體,來強化台灣賭場的可玩性。

 

3.      營運流程層面
標準作業流程的制定,避免任何可能發生的弊端,包含:

A.      從客戶的抵達,兌換籌碼,到離開賭場籌碼兌現;

B.      發牌員交班流程

C.      撲克牌、骰子等用品的進銷存管理

D.     金存款及提款流成程

E.       每日營收日報   

    以上僅舉數例做參考,其中涉及的細節及資料交換的數量皆相當巨大,我建議可以透過資訊化的協助,以達到有效、確實的管理

4.      內稽內控層面 

A.      記錄每一張發出的牌(避免換牌)

B.       CCTV監控系統整合建置

C.      門禁管理系統整合

D.      撲克牌及骰子運動軌跡管理

E.       記錄每局盈虧記錄

台灣要發展博奕事業是一項豪賭,但台灣社會、台灣人是禁不起賭輸的結果。

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