2007-03-22 22:20:50阿舍仔
─ 品牌的,原來是如此。(2007/03/22)
說品牌,論品牌,品牌的價值斐然,已是眾所皆知,賣品牌比賣商品容易,而且獲利更高,這似乎也是市場的遊戲規則,同樣的產品,貴一點沒關係,消費者就是喜歡買知名的品牌,這也難怪搞行銷的人都想經營品牌,或者自創品牌,這也使得品牌好像成為搞行銷的一帖妙方,像救命仙丹一樣,可一服見效。這樣的想法應該是太過於一廂情願,其實品牌經營的事情並沒有如此理所當然,關於很多成功品牌的報導,往往是倒因為果,頗有事後諸葛之論,都已經是做得很成功的品牌,然後才去對照其成功的原因,當然是可以講得頭頭是道,只是當一切再從來一次,很多主客觀因素已改變,面對品牌經營之事的當下,任誰也無法百分之一百的把握,也只好盡人事聽天命吧!
以上的說法似乎有些悲觀和無奈,但這是實話,也是行銷的實務,因此在面對市場的時候,無論多麼有經驗,在過去的戰功又如何的彪炳,也必需戰戰兢兢,不可「靠勢(台語)」,掉以輕心,市場是無情的,可說是一點兒也不會循私,說「翻臉不認人」也不為過,筆者常引用海明威的名著「老人與海」作如此比喻,老人捕魚一輩子,其捕魚經驗可謂身經百戰,當最後遇上大魚的時候,也必需有堅強的決心和毅力與之纏鬥,那條大魚也不會因為老人的經驗豐富而自動臣服,或為了表示對老人的敬意,而乖乖地跳上船被捕。
筆者在研究品牌的時候,當然也看了一些相關的書,在實務上也引以為用,可是有些地方還是感到很矛盾,約在7~8年前就職於廣告公司,曾經服務過摩托車的客戶,當時品牌之說也已是相當盛行,也是因應客戶的要求,整個工作團隊乃費盡千辛萬苦,整理出一份有關於摩托車品牌經營的方案,然後向客戶提案,其中也建議客戶要有長期經營品牌的企圖,不要老是這樣,出個新機種就換品牌名,常常在打新品牌,這不是很浪費嗎?尤其是那些賣得很好的機種所用的品牌,每個月都可賣到五、六千台,像這樣成功的品牌竟然也是棄之不用,當新機種推出時並沒有延用,又另推個新品牌名稱。筆者當時也很納悶,這種經營品牌的道理應該是很簡單,客戶不會不知道,那又為何明知故犯,完全跟書上寫的不一樣,客戶已經經營機車市場那麼久,應該不會錯吧!不然公司早就關門了。
那問題到底是出在那裡,也許這就是實務,不能完全照書本的理論執行,筆者對此問題多年來也是費解藏心中,直到最近在路上看到一個50歲左右的人騎著一部Going,乃恍然大悟,機車市場的品牌經營,原來是如此。據筆者的觀察,Going本來就是一部青少年騎的機車,當年找徐懷鈺當紅的流行歌手為代言人拍廣告,賣得相當好,後來也只出過Going Sporty而已,Going的品牌就不再有任何的行銷資源投入,更直接地說,就是棄之不用的意思。究其原因理由應該是這樣,像機車這樣的商品,買了新車至少會騎個2~3年才會換車,甚至於還會騎得更久一點,這就是問題的關鍵之所在,新車騎一段時間後,就會漸漸變舊,外觀也會不好看,若用同樣的品牌,滿街跑的車子會新舊不一,舊的車子就會影響到品牌形象,所以最好的解決辦法就是推出全新的品牌,不然也要延生出系列的品牌,以為區隔保持新鮮感,像TOYOTA的CORONA最早推出的就是CORONA,之後就有corona EXSIOR、corona PREMIO…,應該可視為這樣的品牌原理之運用,說真的現在在路上看到最早推出的CORONA,都已經快20年了,雖有高品質的形象,在外型上之破舊也有不堪入目之感。
經由以上的經驗分析,我們似乎可以得到這樣的看法,像這些會用得比較久的商品,而且外觀顯眼又必需全外露,其品牌經營就有必要換新的品牌,若是一般消費性的日用品,也許就不需如此,像一瓶SKII,用沒多久就用完了,瓶子要丟掉時,應該與剛買時一樣漂亮吧!所以SKII都已經賣了那麼多年了,還是SKII。
以上的說法似乎有些悲觀和無奈,但這是實話,也是行銷的實務,因此在面對市場的時候,無論多麼有經驗,在過去的戰功又如何的彪炳,也必需戰戰兢兢,不可「靠勢(台語)」,掉以輕心,市場是無情的,可說是一點兒也不會循私,說「翻臉不認人」也不為過,筆者常引用海明威的名著「老人與海」作如此比喻,老人捕魚一輩子,其捕魚經驗可謂身經百戰,當最後遇上大魚的時候,也必需有堅強的決心和毅力與之纏鬥,那條大魚也不會因為老人的經驗豐富而自動臣服,或為了表示對老人的敬意,而乖乖地跳上船被捕。
筆者在研究品牌的時候,當然也看了一些相關的書,在實務上也引以為用,可是有些地方還是感到很矛盾,約在7~8年前就職於廣告公司,曾經服務過摩托車的客戶,當時品牌之說也已是相當盛行,也是因應客戶的要求,整個工作團隊乃費盡千辛萬苦,整理出一份有關於摩托車品牌經營的方案,然後向客戶提案,其中也建議客戶要有長期經營品牌的企圖,不要老是這樣,出個新機種就換品牌名,常常在打新品牌,這不是很浪費嗎?尤其是那些賣得很好的機種所用的品牌,每個月都可賣到五、六千台,像這樣成功的品牌竟然也是棄之不用,當新機種推出時並沒有延用,又另推個新品牌名稱。筆者當時也很納悶,這種經營品牌的道理應該是很簡單,客戶不會不知道,那又為何明知故犯,完全跟書上寫的不一樣,客戶已經經營機車市場那麼久,應該不會錯吧!不然公司早就關門了。
那問題到底是出在那裡,也許這就是實務,不能完全照書本的理論執行,筆者對此問題多年來也是費解藏心中,直到最近在路上看到一個50歲左右的人騎著一部Going,乃恍然大悟,機車市場的品牌經營,原來是如此。據筆者的觀察,Going本來就是一部青少年騎的機車,當年找徐懷鈺當紅的流行歌手為代言人拍廣告,賣得相當好,後來也只出過Going Sporty而已,Going的品牌就不再有任何的行銷資源投入,更直接地說,就是棄之不用的意思。究其原因理由應該是這樣,像機車這樣的商品,買了新車至少會騎個2~3年才會換車,甚至於還會騎得更久一點,這就是問題的關鍵之所在,新車騎一段時間後,就會漸漸變舊,外觀也會不好看,若用同樣的品牌,滿街跑的車子會新舊不一,舊的車子就會影響到品牌形象,所以最好的解決辦法就是推出全新的品牌,不然也要延生出系列的品牌,以為區隔保持新鮮感,像TOYOTA的CORONA最早推出的就是CORONA,之後就有corona EXSIOR、corona PREMIO…,應該可視為這樣的品牌原理之運用,說真的現在在路上看到最早推出的CORONA,都已經快20年了,雖有高品質的形象,在外型上之破舊也有不堪入目之感。
經由以上的經驗分析,我們似乎可以得到這樣的看法,像這些會用得比較久的商品,而且外觀顯眼又必需全外露,其品牌經營就有必要換新的品牌,若是一般消費性的日用品,也許就不需如此,像一瓶SKII,用沒多久就用完了,瓶子要丟掉時,應該與剛買時一樣漂亮吧!所以SKII都已經賣了那麼多年了,還是SKII。
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