撰文：邱高生 2006/09/16  
 
觀光休閒產業是個產業大趨勢，用「超大」稱之，當不會言過其詞，其道理應該是相當地簡單，若全世界60幾億的人都想來此度假旅遊，甚至於想短期住在這裡，尤其是那些有錢有閒的人，不要多0.01%就好，也就是萬分之一，也將有60萬人，那其產值到底會有多大，可想而知，絕對會比任何一種產業的產值來得大，其發展潛力之大，誇張地說，想要有多大就會有多大，但其問題就在如何實現，搞觀光休閒產業其原理說起來應該也沒有多困難，若以行銷學的角度視之，首先就是審視潮流「趨勢」，發展開發「商品」，然後運用行銷的手段把商品賣出去，行銷玩的無非不就是如此的程序。
 
可是此一程序放在觀光休閒產業中，最大的差異點乃在「商品」，一般在市場中所指的「商品」，可說是相當的具体，一支手機就是一支手機，外型就是那麼「小」，其所用的零組件，最多也就是那麼多個，由此組成這樣一支手機，頂多再加上其外包裝盒和全配備件幾樣，沒有什麼可以模糊的，可是在觀光休閒產業中所指的「商品」，那就不容易清楚定義，例如：當我們說要去宜蘭童玩節玩，除了童玩節本身那個園區之外，從去玩的交通，和整個宜蘭的環境與公共設施，包括宜蘭其他的觀光景點，甚至於在宜蘭那裡的空氣、水、陽光、一草一木，這整體給人的感受，應該都可以納入「商品」中。這樣的定義「商品」，確實是有些模糊，似乎也有無限上綱的味道，但若從消費者的體驗和感受來定義，應該就可以更為清楚，此乃無可爭議。甚至於我們可以從一個外國來的消費者之感受論之，若此一國外的旅遊者，其對台灣之感受，一定是從下飛機入關踏上台灣的土地那一時刻就要開始算起，那怕此一外國觀光旅遊的消費者也是要去宜蘭完童玩節，在台灣所體驗的一切，都應該算在其中，若我們的整體環境給人的感受並不是FORMOSA，那童玩節辦得再好也是不會有太多的消費價值。
 
另外觀光休閒產業還有一個很有趣的特點，這樣的產業所販售的「商品」是跑不掉的，而且也無法運送，不像其他的「商品」可送達世界各地去銷售，縱使在北極也可送到，但觀光休閒產業本身的「商品」則完完全全無法運送的，若消費者想消費這樣的「商品」，對不起，就請移動尊駕，別無他途，不然也只能待在家看看影片或書籍介紹，乾過癮一下這樣而已。搞觀光休閒產業，我們也可以這樣看，這是一個永遠不會外移的產業，不論產業發展多麼壯大，都不會東進、西進、南進或北進，只會更加的牢固，不消千方百計防範產業空洞化，更可不用再要求企業辛辛苦苦的「用忍」，越是高度發展越可高枕無憂，每天就等著觀光客來此一遊，來此花錢消費，怕就怕觀光客不來。
 
從消費大趨勢論之，發展觀光休閒產業，應該是勢在必行，此「趨勢」之大，只要看看國內的消費者心思，當可無疑慮，觀光休閒產業有無限的想像空間，若觀光休閒產業真的可發展到一定的規模，此一產業同時也會是一個火車頭產業，在世界各地的人來此一玩，難免要喝一瓶茶裏王之類的飲料，吃台灣小吃也是不可或缺，各行各業當提供更多的商品供在地的市場消費，不用將商品運送到地球彼端，這也可稱為另一種全球化型式。這麼令人垂涎三尺的產業，當然早早就已被倡導，因此各地的觀光節慶也如火如荼地展開，真是熱鬧滾滾，但消費環境的消費感受的優質化，一定是觀光休閒旅遊業的最大魅力點，不能只是搞觀光節慶這樣而已。 

註：本文為作者寫在2006年09月16日，今稍加修改之著作。