傾聽，說來容易，做來卻往往流於形式，聽而不思；傾聽，不是用耳朵聽就好，還要用心去聽、去思考對方說話的內在意涵。

別人尚未說完，別急著給建議，如此是蹂躪他人的情感；上帝的偉大在於他只聽不說，使說的人不必擔心有人批判他，打斷他說話。少說一點話就不會受別人的非難。

傾聽的好處有：(1)減少用來解決問題的時間；(2)獲得更多的訊息；(3)減少衝突；(4)建立成功的人際關係；(5)在同儕中成為優秀受歡迎的人。

“聽”的層次：

第一層：表面性的聽，消極的聽。

第二層：未了解說話者的內心意向，易生誤會，有偏見的聽。

第三層：和說話者同樣地位，抓住主題，提出反應，知曉絃外之音，乃傾聽也。

以下是幾道問題可以用來檢視你在與他人談話時，是否真正傾聽：

1.      我過度關心別人怎麼看我。

2.      我愛在別人說話時插嘴。

3.      我只顧著想自己的問題。

4.      當別人講話枯燥時，我便胡思亂想，或是用批評的角度看別人。

5.      話題與我的利益有關時，立刻搶著發言。

6.      我腦子一直在想，輪到自己時要說什麼話。

7.      有人獨占發言權或是話題我不喜歡時，我讓自己聽而不聞。

8.      我像法官一樣，批判著別人講話。

9.      我關心別人的衣著舉止，超過他所說的話。

如果上述問題你的答案是yes，那你就不算真正傾聽哦！