2013-06-18 18:41:23旺@FISHNET
廣開言路，成就大業
無論是企業管理者之間的「溝通」，還是員工之間的「溝通」，或者是企業管理者與員工之間的「溝通」，對於企業來說都很重要，無論哪一環節出現波動、失去團結，都會影響到企業正常的運轉。
松下電器的創辦者松下幸之助是一個自主的、坦誠的、直率的人，因此他也希望自己的員工同樣有自主性，同樣坦誠、直率，從而在公司形成一種自由豁達的風氣。
他允許員工當面發表不同的意見與不滿。第二次世界大戰前期，有一位候補員工向松下再次發表過不滿。那時的松下電器員工分一、二、三等和候補四級，這位候補員工遲遲未獲升遷，就直截了當地對松下說：「我已經在公司服務很久，自認為對公司有了足夠的貢獻，早已具備做三等員工的資格。可直到現在，我都沒有接到升級令，是不是我的努力還不夠？如果真是如此，我倒願意多接受一些指導。其實，恐怕是公司忘了我的升級了吧？」
松下對此很重視，責成人事部門查處，辦了升級手續。接著，除了立即發布升級令外，他還明確表示非常讚賞這種坦白的請求，他鼓勵大家把不滿表達出來，不要悶在心裡，如此就不會增加自己的內心痛苦，對公司也是會有很多好處的。
另外他還要求下屬如實坦白地報告外界對公司的不滿，儘管這些事情聽起來是讓經營者傷心的，但松下還是如此要求。據說，有一個員工被批發商狠狠罵了一頓，說松下的電器品質不過關：「不如去開烤蕃薯店，別再製造電器了！」員工如實地向松下報告了。隨後，松下就親自拜訪這位批發商表示歉意。那位批發商因為一時的怒氣而發了一頓牢騷，不料引得社長親自拜訪，非常不好意思。自此以後，松下公司與這家批發商的關係密切多了。
松下還有一項舉措值得一提，那就是他不限制員工越級提意見或建議。他認為那種逐級申訴的成規是不必遵行的，即使是普通員工，也可以向他高高在上的社長反映問題、表明主張。為此，他提醒那些居於領導地位的幹部，要有這種心理準備，應有歡迎的姿態和支持的行動。
無論何種自由舉動，全都是為了公司的發展，說到底也是為了員工和社會的福祉。松下認為，公司既然是大家的經營體，就應該由大家來維護，只有毫不保留地建議，才能獲得人和。而充分的、來自不同方面的提案，正是事業成功的途徑。
松下電器的創辦者松下幸之助是一個自主的、坦誠的、直率的人，因此他也希望自己的員工同樣有自主性，同樣坦誠、直率，從而在公司形成一種自由豁達的風氣。
他允許員工當面發表不同的意見與不滿。第二次世界大戰前期，有一位候補員工向松下再次發表過不滿。那時的松下電器員工分一、二、三等和候補四級，這位候補員工遲遲未獲升遷，就直截了當地對松下說：「我已經在公司服務很久，自認為對公司有了足夠的貢獻，早已具備做三等員工的資格。可直到現在，我都沒有接到升級令，是不是我的努力還不夠？如果真是如此，我倒願意多接受一些指導。其實，恐怕是公司忘了我的升級了吧？」
松下對此很重視，責成人事部門查處，辦了升級手續。接著，除了立即發布升級令外，他還明確表示非常讚賞這種坦白的請求，他鼓勵大家把不滿表達出來，不要悶在心裡，如此就不會增加自己的內心痛苦，對公司也是會有很多好處的。
另外他還要求下屬如實坦白地報告外界對公司的不滿，儘管這些事情聽起來是讓經營者傷心的，但松下還是如此要求。據說，有一個員工被批發商狠狠罵了一頓，說松下的電器品質不過關：「不如去開烤蕃薯店，別再製造電器了！」員工如實地向松下報告了。隨後，松下就親自拜訪這位批發商表示歉意。那位批發商因為一時的怒氣而發了一頓牢騷，不料引得社長親自拜訪，非常不好意思。自此以後，松下公司與這家批發商的關係密切多了。
松下還有一項舉措值得一提，那就是他不限制員工越級提意見或建議。他認為那種逐級申訴的成規是不必遵行的，即使是普通員工，也可以向他高高在上的社長反映問題、表明主張。為此，他提醒那些居於領導地位的幹部，要有這種心理準備，應有歡迎的姿態和支持的行動。
無論何種自由舉動，全都是為了公司的發展，說到底也是為了員工和社會的福祉。松下認為，公司既然是大家的經營體，就應該由大家來維護，只有毫不保留地建議，才能獲得人和。而充分的、來自不同方面的提案，正是事業成功的途徑。