只要超級團隊,不要超人(Web Only)豐原東森房屋分享04-2520-2111
EMBA雜誌編輯部/文
「我們公司沒有超人(superman),我們看重超級團隊(super team)更甚於看重超人,」印尼奧斯特國際公司(Astra International)總裁蘇吉亞托(Prijono Sugiarto)如是說。
「只要超級團隊,不要超人」的經營哲學,讓奧斯特持續保持市場龍頭的地位。根據富比士雜誌(Forbes)報導,創立於一九五七年的奧斯特,核心事業是在汽機車,平均每兩秒鐘生產出一台機車、每八十秒鐘生產出一台汽車,汽車跟機車都享有五三%的市占率。公司是印尼最大的私人企業。
公司幾乎是年復一年都交出好成績。過去十年,公司的營收平均年成長率為一九%,利潤為三六%。去年的數字再次刷新記錄,年營收一七六億美元,比前年成長了二四%,稅後淨利二十億美元,比前年成長了二六%。
從這些數字不難看出,公司追求的是持續做出長期的改進。光看這一季的數字要比上一季更好,不是公司的哲學。每年公司都會舉辦名為「創新奧斯特」(InnovAstra)的活動,專門向員工蒐集改進公司的建議。去年的活動,公司十六萬八千名員工總共提出三十五萬個建議。
奧斯特很重視員工的留職率,看的一樣是長期。以現年五十二歲的蘇吉亞托為例,他已經在公司工作了二十二年,許多員工一輩子只在公司工作。為了留住員工,公司在政府的退休金之外再加碼,員工享有公司的退休儲蓄機制。此外,公司也提供訓練,協助退休員工自行創業或者學習其他技能,再創事業生涯第二春。
為了加強管理能力,奧斯特定期送高階主管到國外的頂尖學校進修。除了重視訓練之外,公司會為員工工作表現打分數,並且針對每名員工的個別需求進行一對一的指導。畢竟,公司要的是超級團隊,而不是超人,所以每一位員工都相當的重要。