早上到木柵區的戶政事務所辦印鑑證明，才進到大廳，服務台的人員笑臉迎來的問我要辦理什麼事情，然後指引我走旁邊的樓梯。

走上二樓，志工走向我，等我說完要辦理的事項，她一臉歉然的說：「一小時前電腦無法連線，中華電信還在搶修，要麻煩你等一下！……還是我給你電話號碼，你過來前先打個電話。」
我選擇待會兒再過來。

大約一個半小時後，我撥電話到戶政事務所，總機告訴我電腦連線的問題解決了，於是我再驅車前往。

才剛上二樓，早上的那位志工居然對我深深的一鞠躬，說：「真的很抱歉，剛剛電腦又沒辦法連線了！」
我錯愕的說：「可是我才剛打電話來確認過……」
「對不起！對不起！要不要喝杯咖啡等一下？」這位志工一直對我道歉。
「那我喝杯咖啡好了。」

過一會兒，志工端著咖啡給我，很誠懇的說：「不好意思，讓你等……」
我心想，怎麼會有態度這麼好的志工？電腦沒有辦法連線又不是她的錯。就說：「沒關係，我賺到一杯咖啡。」我們都笑了起來。