撰文：蔡佳穎1001231

　　2011年已經接近尾聲，今年我們看到了為行動設備的需求猛增，無論是智慧型手機或平板電腦都成為消費者的最愛。未來還有哪些熱門趨勢值得行銷人注意與掌握？

　　根據市場研究機構IDC最新報告指出，2011年第二季全球智慧手機出貨量比2010年同期成長76%，達到1.1億支；第三季出貨量為1億1,500萬台，與第二季相比只達到小幅成長的程度。2011年智慧型手機市場，上半年持續維持了2010年的成長動力，下半年受到經濟景氣的影響出現了明顯改變。IDC則推估，2011年全球智慧型手機全年出貨量約為4.5億支，突破5億支的可能性極低，但是，全年接近50%的出貨成長率，仍然十分驚人！根據IDC最新報告指出，2011年平板電腦出貨量約6,330萬台，前三季蘋果拿下全球61.5%的市佔率。

　　2011年是有史以來行動設備賣得比桌上型電腦和筆記型電腦更好的一年。未來幾年，隨著更多的地區從3G邁入4G，使【Always online】的功能備受重視。2012年應用程式仍然是重要的，行動應用程式和行動網絡之間關係更為密切，應用程式滿足消費者的網絡體驗，流行成為必然的趨勢。考量應用程式開發和維護成本，提供跨設備和平台的需求很重要，優化行動網站則顯得容易了許多。

　　地理定位提供了很大的銷售機會，還能藉助社群推送優惠，激勵消費者購買意願。消費者若能享受到更好的行動網絡購物經驗，對品牌的忠誠度自然會提升。2012年內容對品牌會造成重大影響，越來越多的內容、娛樂和社群網絡連結。越來越多的廣告客戶試圖與目標受眾產生互動關係，跨越不同的媒體（包括傳統媒體）的受眾，透過不同的廣告類型蒐集資訊。業主使用什麼樣的數據？收集數據的過程是否侵犯隱私？都備受消費者及各大媒體的關注。