一碗牛肉麵---26
第九章 機會來敲門
(五)探詢
按照約定的時間,茂時國際的人來了,兩個人,年紀都不大;那時候店裡正忙,中午營業時間快結束的時候衝進來一群飢餓的上班族。
茂時國際沒有要求包場,只站在門口等了一會兒。巫以強把事情交代給員工,才帶他們上樓。
二樓的客廳很久沒有對外使用了,桌椅是舊的,搬家時打包的雜物箱還沒打開整理,錯落堆放在牆邊。窗戶開著,外面的聲音傳得上來。
對方沒有急著談合作,而是先問了一件事:「你們平常怎麼分工?」
巫以強照實說。誰顧滷製、誰備料、誰出餐,哪個時間點不能換人,哪個地方一定要親自看。他講得很具體,不像簡報,也不像介紹。
對方一邊聽,一邊在平板電腦上記下來。有人問:「如果今天不是你在,這套流程還成立嗎?」
那個問題一出來,巫以強停了一下。
他回答了實務上的做法,哪些地方可以交接,哪些地方不行。他沒有說為什麼不行,也沒有補任何情緒。
對方點頭,沒有再追問,茂時的工作人員聽見這家店每天的完整運作流程。
(六)似曾相識
後來,中午營業結束,茂時的人詢問可否到一樓後廚參觀實際作業情況,巫以強帶著他們進到廚房。
茂時的人看著滷鍋和旁邊準備明天滷味的員工,沒有靠得太近。有拍照需求,都會請求巫以強同意。其中一人問:「我們比較想知道的是如果不是你顧著滷鍋或你在旁看著,差異會落在哪裡。」
巫以強沒有立刻回答。
「還有,」對方接著說,「這家店現在能運作,是因為你、還有陳大姐、吳大姐在。如果你們不在現場,流程是不是還成立、整家店還能運作?」
那句話說得理所當然,像是在確認一個已經算過的風險。
巫以強把流程一段一段說清楚,哪裡是人掌控、哪裡是時間、哪裡是火候。他沒有提任何人名,也沒有說這些是怎麼來的。
對方低頭在平板電腦上記了幾段文字。
「我們合作的前提,」那人說,「是想了解你們的這套模式,在沒有原來管理團隊的情況下,還能不能成立。」
巫以強忽然感覺,這些說法,他好像聽過。那一次,說的人站在他旁邊,看著同樣的流程,語氣也一樣冷靜。
那個人後來離開了。
(七)其他合作對象
茂時的人離開後,店裡恢復以前的狀態。
有員工一邊收桌,一邊低聲說起附近的事。眷村那頭的兩家老店,前幾個月都有外人進出,有人穿西裝、帶著資料夾,有人拿著手機拍照、在平板上寫著。
「聽說也是談合作的。」,「不是只有我們。」巫以強在櫃台後面聽見,沒有插話。
他知道那兩家,味道各有不同,客人也各自穩定;以前大家井水不犯河水,誰也不搶誰。
現在,事情開始不一樣了。
員工的話很快就停了,像只是隨口一提。但那天下午,陽光灑進店面一角,看著地面上的投影,巫以強忽然意識到,這不是單一邀請。
(八)借錢投資
和「歐微」的合作看起來還算穩健,精油美髮產品已經由代工廠生產,進入通路,正在衝刺美髮店的產品使用率,提高市場滲透率。謝老闆和蘇世興都認為現在是規模舖墊期,投資的回報率最高,等市場再成熟一點,投資報酬率就會遞減;產品市場也在窗口期,趁現在競爭者不多,鎖定廠商培養產品忠誠度,是加碼的最佳時機。巫惠怡聽得懂機會,看得懂風險,更想自己闖一闖,做出一番成果;但自己已經投資過一次,目前回收的資本遠不如想像。她沒有回家問,也沒有跟任何人確認。她只是想著,如果這次再錯過,自己可能再也不敢動了。
想了一下,她向母親借錢。
陳秀玫沒有問太多,只提醒她數字要算清楚。
錢進去了,巫惠怡在歐微的股份又增加了。
(九)沒有結論
後來,茂時國際的人又來了幾次,有時和員工聊聊,有時特意選在尖峰時段看人流——顧客和員工,有時會問問巫以強和陳秀玫帳目的問題,有時會打電話給巫以強問一些問題。
星期一店休,那天晚上,晚餐煮得很簡單。
陳秀玫把菜端上桌,坐下來時發現話題已經在桌上了,巫以強沒有重複茂時說過的內容,只講了他們看了什麼、問了什麼。
「他們沒有說一定要做。」他說。
陳秀玫點頭,又問:「如果真的做了,失敗的話怎麼辦?怎麼算?」
那個問題沒有指向任何人。
巫以強沒有立刻回答。他知道答案不只一個,但每一個都要有人承擔。
飯吃到一半,陳秀玫忽然又說。「如果真的做了,」她說,「那勇全那邊怎麼辦?」
巫以強抬頭。
她沒有多說,只提了一句:弟弟的店剛站穩,客人還在累積,附近的眷村客源就那麼多。
「如果我們這邊變成連鎖店,或像茂時說的『超商也買得到巫家滷牛肉』」她停了一下,「他的生意會不會被吃掉?」
那不是替弟弟爭什麼,也不是反對合作。只是把一件還沒發生的事,先放到桌上。
巫以強沒有接話。
那天的飯,還是沒吃完,話題停住。沒有爭執、沒有討論、沒有分析、也沒有拍板。桌上的菜慢慢冷掉,沒有人再去熱。
那天晚上,他們沒有再談。
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