2009-11-06 21:42:00 【青春不敗,不敗於己】

【實習生PART II第五天】

今天已經是我投入這份工作內容的第五天,我描述一下我每天起床的行程,從每天早上六點半準時起床,然後家-步行-火車-轉捷運-步行-公司,這整個過程最保守估計也要一個小時,必須趕在八點四十分前進去公司,到公司的路程我已經愈來愈熟悉,時間上也愈來愈能掌握到,至少都在45-50。

在這一週開始,我以〝實習生〞的身份投入這份工作的內容,從中實際的體驗過程後,我學習到的是,如何與人作接觸、如何與人經營關係、如何對人建立信任等諸如此類,由於這份工作是需要不斷地與人接觸的,所以更能夠學習到很多為人處事的態度,而我也覺得這樣子的學習對我們的人生是有助益的。

那麼你一定很好奇,我所接觸的工作內容是什麼,每天早上八點四十分都會有一個晨會,晨會大概是40-60,當晨會結束後就是大家各自的時間,開始忙客戶的事情,待會約見客戶要準備的東西,對今天行程上的確認等,其實這些行程是自己幾天前甚至一個禮拜前就排定的,只是時間到了就去執行它。

前面提到的晨會,時間大概是四十分鐘到一小時,然後都要跳晨會操,其實也可以叫作晨會舞,因為它是激起活力很有幫助的活動,然後我問主管,為什麼要參加晨會呢?她說,一個做業務的人要起的了床,所以要早起,而晨會就像是早餐一樣,你可以一天不吃早餐嗎?嗯不可以,所以才要每天養成習慣。

我們每天的時間都是自己在〝自由運用〞的,今天要跟誰見面,要造訪幾個客戶,從時間、地點、做什麼,就好像在演戲一樣有個劇本,而我現在就是跟在主管或主管底下的人每天在他們身邊實習,看他們怎麼和客戶對談,怎麼和客戶建立情感,其實這整個過程就像是在交朋友,維繫情感一樣簡單、自然。

雖然看起來是這麼簡單、自然,其實每個人在出門前都會帶有一個〝意念〞,意念就是一個目的和方向,能運用自己的方式去帶到這個意念,而不是閒話家常和對方聊天,卻沒有一個目的地,那就好像我們走進百貨公司或大賣場前,完全沒有事先想好我們要來買什麼,結果漫無目的的浪費一天時間在逛街。