7月份了…
再過將近二星期，我這某人力銀行就滿一年了
對於C專的同仁…殘存活到現在，滿一年的只剩我一人了…
多麼的不可思議…

回想這一年來的點點滴滴…
一路走來…
同梯的Emily、菁姐姐、紀妹妹、天天開心李小姐…
許多在這環境中，曾留在心底的好同事們…都走光光了
忽然間覺得自己好厲害喔！
在這樣的環境，竟然可以生存這麼久…

問我，支撐我走下去的力量是什麼？
『茫然』…這是一直支撐我走下去的唯一理由
所以，以不變應萬變…
雖然，這一直是菁姐姐始於不相信的原因
但…它的確是唯一也是最真實的原因
多少次，我曾想過未來的路該怎麼走….
但總思考不出個所以然…
所以，我選擇仍靜靜的走著這條路….直到…我找到了新的方向
Or….到達了盡頭沒辦法只能改道時…

這幾天，我思考著未來的方向的同時，忽然間發現…老闆的心機
ㄏㄏㄏ….我稱我所發現的現象為『老闆的心機』
為什麼呢？聽我緩緩道來…
當一個員工想離職時，一定會避開一個時間…「過年」
若只剩1-2幾個月就可以領年終…而你又沒有另一個好工作也沒迫切的原因需馬上離職
你會撐完這1-2個月嗎？
會….我想大部份的人都一定會
那當你領完年終，再過1-2個月又要領季獎金了…
一樣沒有方向、沒有迫切的原因
你會想再撐一下，順便領個幾萬元的季獎金嗎？
會…我想大部份的人應該也都會….
然後就這麼，人因”貪”而陷入無窮的輪迴….
2月領年終、5月領季獎、6月領三節、7月員工旅遊開跑、9月領季獎、10月領三節、然後~又要年底了…..

就這麼….無窮無窮的輪迴下去
那麼，這麼多獎金很好呀……為什麼會超高離職率呢？？
我想~這裡面的秘辛唯有曾經在這環境中的同伴們能體會
有錢領誰不要、優渥的薪資、優質的福利誰想放棄…..
但就像美麗的外衣，有著許多的毒藥
誘人的福利，有著許多的但書
季獎金，告訴妳每月領取獎金的加總….但到了結算當月~
跑出了一些新名目，告訴妳季獎分兩塊，客戶滿意度及續約獎金，
結果目標到了，卻因為新跑出來的名目給你扣一萬
然後，再最後一個月，再飆高目標，讓整個部門80%的都達不到
然後，再以妳平均沒有達到100%所以再打個9折8折….

高額的支票卻沒有完整兌現的時候，變成芭樂票
沉重的壓力及面對客戶的荼毒，內憂外患的雙重壓力下，卻沒有合理的報酬
嗯~應該說只有不合理的名目
所以造就了，超高的離職率….
公司解讀：因為大家都很忙碌，沒有人可以照顧新人，讓新人沒有歸屬感所以才會有超高離職率
因此，公司想出了….常常舉伴聚會、專屬輔導員政策….
矣…這是離職率高的解決方法嗎？

我想告訴公司，
客服人員之所以當初要應徵客服而非業務，是因為喜歡跟客戶週旋？收拾爛攤子？處理客訴嗎？
其實，最主要的原因是想求個穩定
我們不求高額的業績獎金，只要給我們穩定的報酬
面對業務的底薪比客服高
但客服卻與業務一樣一起背業績、但遇到問題時，卻是客服負責扛
而客服的薪水加上獎金還可能不到業務的底薪
試問：這樣也難怪抱怨的聲浪越來越大

我曾自己付費做過自家公司最得意的「薪資報告測驗」
測出來…我目前的薪資是最低的，連水平還不到
測驗中，隱隱暗示建議著我應該轉換跑道的字眼…
覺得可笑、自己員工再自家網站測驗出的結果
竟是薪資水準是目前所有產業給的最低的，還不到水平
然後還給了我可以轉換跑道的方向

嗯！我該相信這份測驗嗎？
某人力銀行，用心做出這份最引以為傲的報告，但對自家員工卻非如同報告中的水平
所以，昨天思考一天
理出的一點點頭緒、應該跳脫出這個輪迴，不再被美麗如毒藥的外衣所迷網
我給自己一個方向，朝著這個目標去詢找，
找到了就勇往直前向前走
但我不會衝動行事…我會再這條路上，找個適合的跳耀點，
想開了、看透了、微笑似乎也回來了~~^^~~
一切都不這麼重要了
I don’t care