257對大企業的啓示
針對問題做冗長的硏究；太強調意見一致；冗長的主管會議將重點放在觀念和計劃，而非營 運成果之上；完全雇用的政策成爲績效不佳員工的避難所，凡此種種在現代充滿競爭又變化 快速的商業環境中，都已不再適用。但是如果能夠善加管理，IBM基本的商業策略——單 一性和忠誠，或許仍可像以往一樣發揮功效。
是不是IBM的公司文化導致不適任的人位居上位？是的。IBM的最高執行長對IB M太熟悉了，太沉溺於成功的傲慢中，而且在面對挑戰時太相信自己的判斷力。上述的缺點 大半是IBM的文化所造成的。
IBM的失敗大部分是可以避免的，而財務困難和裁員也同樣可以避免。它的困難主要 來自主管的錯誤，其他大公司若能愼選領導人，應當可以在成長的路上保持成功。
最重要的是，IBM所遭遇的困境，反應出是它沒能好好經營最基本的東西。要知道任 何企業的經營都維繫在兩種關係上：客戶和員工。其他的關係不論多重要，包括與股東間的 關係，都不能傷害到這兩者。因此，主管在做每個決定時，都應該以滿足它的客戶和員工爲 目標0
我們可以說，IBM的衰落就是因爲它破壞了與客戶及員工之間的承諾所造成的0 向您推薦：中和關東旗  永和動物醫院  新莊汽車出租  

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