2014-05-27 18:22:20小金老師

「中X中XVIP信用卡」的帳單自動加年費問題



今天一如往常的去7-11印了我的「中X中XVIP信用卡」帳單要繳,看到金額後覺得異常的高。這張卡我平時都只有加油,全聯買東西用,一個月約兩千元,但今天交到四千多,我是怎麼也想不起來上個月有刷到那麼多。因為中X早就要求我要用電子帳單,而且每刷一筆都是mail寄給我交易紀錄,所以帳單都會和其他交易紀錄混在一起。

 

我就認真的去開了電子帳單,結果發現竟然有一筆「年費1800元」,不會吧,這張卡何時要年費了?而且根本沒有通知我這件事,就自己加入我帳單裡,若是我沒有仔細看,那不就白繳了這一筆?

 

所以我打去客服問怎麼會突然要繳年費,那小姐有點尷尬地說:『不好意思,下個月會退給您,會在您帳單裡有一個(-1800)元,就是退錢給您了。』

 

「我想問的是,為什麼會多這筆年費?」我問道。

 

『因為這張卡有規定一年要刷6萬以上才免年費……』(6萬….不知道基地主人是不是要給我刷卡?)

 

「不會吧,那我當初若知道有這一條肯定不會辦。」這點我異常確定。

 

『沒關係,只要你有告訴我們,我們有很多優惠方案可以把年費退給您,您不用擔心。』這種優惠方案我一聽就知道是一堆名目,而且她自己說不出是因為哪個優惠方案退錢給我的。

 

「重點不在退錢,而是當初辦的時候業務根本沒提,那一堆條款也不會有人一條一條細看,突然之間就多了年費,那如果我今天太忙沒有去看那帳單,是不是我就白白交了這筆錢了?」我怒了,雖然錢會退,但還是差點白繳了。

 

那位小姐說要我每年五月的時候留意帳單,如果多了這筆就記得要跟客服說,那我辦一張信用卡這麼累做什麼?><”

 

我覺得一家公司若真的有誠信,就算刷不到六萬你要加收客人年費,一封手機簡訊也是善意告知,哪有這樣莫名就偷加在人家帳單裡不說一聲咧?

 

若大家有中X卡的朋友請記得看一下您五月的帳單,有同樣問題的要趕快去退年費。

 

所以學到幾件事情:

1.     一定要收紙本帳單

2.     一定要仔細看信用卡帳單細目

3.     有業務要招募辦新卡,一定要看清楚條款。

4.     遇到沒有誠信的信用卡公司,就儘快把紅利點數用完,之後就剪卡了吧!

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