經營粉絲頁的心得分享：

現代人很多都有facebook，很多店家甚至個人還有自己的專屬粉絲頁。尤其是在智慧型手機愈來愈普遍的當下，各個讓人眼花撩亂的粉絲頁如雨後春筍般出現，對於粉絲頁的管理者而言，要如何才能讓粉絲頁脫穎而出呢？

三昧堂目前粉絲頁的人數只有將近3000人，我還不夠資格來分享經營粉絲頁成功的關鍵之道，不過有幾項觀察而來所得到的經驗，是可以和大家一起來分享討論的。

1. 粉絲頁要經營的是“活”的粉絲：

我希望我經營的是“活”的粉絲，除了按讚，還可以成為我們的活宣傳，幫我們分享我們的貼文，達到宣傳效果。如果只是持續在 Facebook 張貼內容，但不做任何互動、經營，這樣粉絲頁的活力就會停下來了。舉例來說，我們去北京的時候，因為無法上網，所以只能用line傳照片回台灣，請其他朋友幫忙po照片。雖然每天都有新照片，但是因為沒有人去回應，所以討論度和粉絲增加數都大幅下降。大家到後來幾天也都只剩下在相片按讚，因為我們都沒有時間回應大家的留言，很快就冷掉了。

2. 發一張相片比一本相簿的效果還高：

這是小安和我都觀察到的結果，三昧堂目前大約每張照片按讚數都可以破百，若是有比較特別的照片（如新偶、接受採訪、即時活動報導……等），按讚數都可以破兩百。但很奇特的是，每次若是po了一整本相簿，單本相簿的按讚數要破百就有點難了。根據我的分析結果，因為單張按讚比較快，整本要點進去才能看，點進去之後網路慢的又等很久（大多數人用手機的話，一次要跑相簿的很多張照片也會太慢），有的人就乾脆不看或是想說留著有時間再來看（以現在facebook的資訊流量來看，不到三個小時後，想要再重看剛才瞄過的資訊，幾乎都找不到了）。有的人點進去後，按了其中一兩張就意思一下退出，也不會再想到要按相簿的讚，所以相簿本身的按讚數會比較少。所以除了需要保存大量相片（如上節目的擷圖），我現在也很少用到整本相簿。

3. 貼連結的效果比相片的效果低：

如果只是把文章或是youtube影片的網址貼上去，按讚的人數也不會多，因為一點下去連結，就已經到別的視窗去了。如果只是放了影片的網址沒有說明，然後影片的標題又沒有什麼吸引人的地方，有的人連按都不會想按。最好的方式是擷取一張影片中的圖片（要能吸引人），然後在連結旁邊加文字解說，這樣按讚率也會高一點。

4. 粉絲回應要即時：

只要我能力許可，每一位粉絲的留言和回應一定都要去回，最好在回的時候可以用＠來標註對方的名字，這樣一來提醒當事人我們回應了，二來也讓當事人的其他朋友注意到當事人有加入這個粉絲頁。不過這真的需要耐心，像我有朋友就認為我每天花這麼多時間在粉絲頁回留言很浪費時間，我不想反駁，但三昧堂能有今天這麼多粉絲支持，粉絲頁的經營絕對是居功厥偉。假如有粉絲提出問題或要求，就應該要盡速回應，就算手邊有其他的事情要忙，也要安排時間盡早回應粉絲，免得問題拖越久越懶得回應，降低粉絲的向心力。

5. 粉絲頁切記不要讓資訊量暴起暴落：

今年新光三越粉絲會的時候，因為出門沒有時間更新粉絲頁資訊，又有很多好照片不貼可惜，所以只要一回到家，我就會忍不住發一堆照片。後來有粉絲反應突然被洗版很不開心，有的甚至一氣之下取消了讚，這真的讓我學到很大的教訓。雖然粉絲頁突然沒消沒息並不是一件好事，但粉絲也不會因為這樣就突然停止追蹤，反而可能因為你一下塞爆他們的頁面而讓他們惱怒，所以沒時間貼新資訊，就儘量找時間即時回覆粉絲就好。

以上是稍微整理一下的小小心得，之後若有新的感想再繼續補上，若大家有其他更好的經營方式，也歡迎提供給我一起探討研究喔！

有興趣的朋友可以到我經營的三昧堂粉絲頁實際參考一下喔!