近來文教界發生康軒這家大出版商出包事件，不過不是產品出包，也不是員工出包，只能說他家老董自砸品牌的功力不是一般的強，居然可以從衛福部鬧到驚動勞動部！

到底是發生什麼事呢？緣由來自在肺炎疫情期間，該集團董事長李萬吉自中國返台後，未遵守居家隔離檢疫14天規定，多次外出。隔兩天還到總公司開會，而且會議中多數人沒有戴口罩，後來遭人檢舉，被衛福部開罰100萬元。如果這樣知錯能改就算了，誰知道老董惱羞成怒，居然抓員工來員工秋後算帳，該員工否認自己是吹哨者，但卻喊冤不成，不但被扣獎金，公司系統遭停權，還被發黑函張貼在電梯昭告天下，上面寫著「出賣公司還有臉進公司，若妳懂得做人道理，請自重」，不堪霸凌而被迫離職，於是向勞工局申訴，才爆出這些事情。

這件事引發社會不滿，尤其全教總（全國教師工會總聯合會），限時要求康軒道歉，但康軒集團卻只是以「會妥善處理」的回應帶過，更引起大眾不滿，於是全教總認為這是完全沒有誠意的說法，因此發起抵制，強烈要求康軒道歉，否則將開記者會發起全民抵制。沒想到一個大公司大集團居然危機處理這麼差，在社會輿論壓力下，拖到期限的前一天下午才出面道歉，只能說是他們自己把自己搞得太難看了。

由於我也有涉獵品牌相關事務的經歷，在看這個事件時，只能說雖然文教界的確也會有存在一些離奇不合理的事，但以文教界來說，很少鬧出這麼不明智的事，而且還是創辦人自己帶頭自砸招牌，另外還扣出案外案，把八年前逼走懷孕女員工的事都掀出來了，更令人對康軒這個企業強烈反感。要知道，他們不只是個教科書出版業，康軒旗下還有康橋國際學校，有小學部也有幼兒園，那些就讀學童的家長又會怎麼想？光是教材，現在就有一群老師家長在抵制退訂了，現在雪上加霜，所帶來的影響絕不只是業績而已。

整體來說，最不明智的人就是事件的始作俑者---也就是董事長李萬吉。既然是上頭自己捅的婁子，如果態度軟一點，承認自己的錯，或許還能讓人有「知錯能改，善莫大焉」的感受，偏偏老董硬脾氣，一副「寧可我負天下人，莫教天下人負我」，覺得是員工「背叛」他，但他怎麼不想想，自己違反規定，讓自家員工身處風險中，不也是背叛員工嗎？由此可知，這老董EQ不高，被權力蒙蔽了良心，以為有權就無所不能，於是想方設法揪出「叛徒」，殊不知那個員工只是被硬扣上「叛徒」的罪名，而且該員工還是在公司待了十多年的資深員工，居然還遭受職場霸凌！這樣欺壓勞工的行徑，讓人看不下去，而且還發生在編寫學生教材書、還辦學數年的企業身上，著實令人咋舌，也難怪教師們要拿著這樣的教材授課，會如此反感而發動抵制。

康軒的損失可分為以下五方面：

一、公司：包括聲譽、業績以及社會觀感。

二、員工：一個會霸凌員工的企業，還指望員工有向心力和信任度嗎？

三、校方/老師：看到全教總都出動了，全台學校就算串連配合也不意外了。

四、家長：已有不少家長揚言退訂了。不只教材，連旗下學校的學童家長恐怕也受影響。

五、政府裁罰：包括衛福部及勞動部的裁罰。

不過，誠如全教總所言，從這次康軒事件，更凸顯現行法令對於職場員工保護的不足，被霸凌的員工也說，這件事光靠自己根本沒辦法抵抗，深深感受到勞工的弱勢，認為勞工很需要在立法上加強保護。雖然在記者會上與康軒執行長握手言和，但被問到「結果是否滿意」，則是長嘆道：「謝謝大家。」之後不願再發表意見。

而第一波道歉，也只有康軒公關長出面發出道歉聲明，犯錯老董依舊神隱，這波道歉來得遲、也來得力道不夠，該來的人沒來，該說的話也沒說，是滿失敗的。雖然最後康軒老董「書面道歉」---注意！是書面，不是出面，這樣的道歉仍是缺乏誠意的，因為他依舊躲在後面，不肯面對。

一般人總希望名利雙收，這次康軒可是名利雙失，因為他們採用最不明智的做法，而不明智的做法來自不明智的判斷，不明智的判斷又源自於不明智的心態。康軒老董不現身，我們暫且無法猜透他的心態怎麼想，但可以知道的是，一個人在犯錯之餘，不是想著道歉改過，而是去找發現問題的人算帳，這是多麼霸道蠻橫不講理啊！這樣的人一手創立的企業，哪怕不是做文教事業，也夠令人避之唯恐不及了。

這次的危機，原本可在最開始衛福部開罰就踩下剎車，但不懂得反省的人，就如一輛失控的車，直直衝去撞得解體。康軒不見得因此解體，但受損是一定有的，日後他們要如何挽回聲譽，恐怕不是件簡單的事。

雖然此次事件是單一企業，但一個企業品牌猶如一個人的人格，懂得愛惜羽毛的人就不會隨便讓自己弄髒染黑。自疫情以來，在新聞報導上，不時也看到一些民眾違規趴趴走，或是不戴口罩，和執勤人員起衝突等等，這些都是自私且不明智的行為，也都源自於自私不明智的心態。當我們看康軒的所作所為很惡劣時，是否也意識到自己的行為是不是也像那樣惡劣呢？

康軒這個品牌，或許像頂新一樣整個都黑了（至少在我心中是這樣啦），我們知道沒有說道歉就一定可以重新洗白的道理，所以更該謹慎。若人人做到自律負責，加上法律修增完善，對社會每個人都多了保障，而這樣不明智的事件也會降低不少。