↑比起大師，我比較喜歡軍師（笑）~

前些日子又聽聞某大師「說法」（不知怎麼的，大師搏得版面的理由都不太光彩耶…我想是他說的話都不怎麼光彩的緣故吧，真的，一切都會回到自己身上），先不詳述他說了什麼，但底下我所談的，都是他提及的，只是和我的想法不盡相同。（也可以說是和我底下的想法呈現反差…這樣說夠清楚了吧）

世界萬物有許多複雜的組成，尤其人是複雜的動物，一個人行為，如何單以一種心理闡述？一句言語，又如何只用一種角度去解釋？這些都不夠周全。

「愛、關懷、包容、互助」是我們公司的文化宗旨，我個人認為這是有層次的，如果要以「起、承、轉、合」來說，愛，就是起心動念出於善意，它是抽象的，不一定會表現得很清楚；關懷則是承接愛的心意去展現出來，也可以說關懷就是愛的具體表現；接著，不見得每個人都能愛得剛好，有時個性的差異、觀念的不同等因素，或許容易產生衝突，於是乎，我們心念一轉，用另一角度去包容他人，因為每個人有優點、有缺點，不是和我們不一樣、不順我們的意就不值得去愛與關懷；最後的互助，是比關懷更積極強烈的，關懷有可能只是單向的，但互助強調雙向的回饋及成長，是一種「共好」的表現，總合來說，沒有基於愛、關懷與包容，怎麼可能成就互助呢？如果沒有，那叫「互相利用」，而非互助了。

就拿學習日誌來說，學習日誌的書寫，不就是因為有對人與環境的愛與關懷嗎？而主管們閱讀並回饋也是愛與關懷，這是無法拆開的。再者，說到年度活力營活動，有人說這是互助的表現，但我們不單只是互助，互助的背後有著愛去支撐，而我們的互助也不侷限於自己的團隊，如果別的團隊有什麼事情發生了，我相信大家會不分你我的去協助，因為我們有愛的基礎，才會展開關懷行動，即使團隊中意見不同，也以包容來讓整個活動進行下去，願意放下成見互相幫助，也衝突、也有感動、更有學習，於是因此成長了。

當然，這是我的看法，每種排列都會造就不同的層次表達，但重要的是，要說得有理，讓人心悅誠服。

至於談到什麼是文化呢？文化泛指人類的一切活動。這是最簡單的解釋。所以它是複雜的，雖然可以分類，但最終環環相扣，缺一不可。一如飲食文化，這就牽扯到氣候、地理環境、人種優勢等等，所以絕非單指「吃飯」這麼簡單。所以我也想反問，一個企業所做的事，可以一個套用一個這樣呈現嗎？會不會淪為「因為…所以…」的照樣造句模式呢？而讀者會接受類似「因為我做了這些事，所以我是這樣的人」這種說法嗎？雖然這樣是清楚的對應，但會不會少了讓人「感受」的空間，有點自說自話的感覺呢？這些我都充滿疑惑----當然，最終權力還是在管理者手上，我只是提出自己的看法而已。

再來談一下當中提到的管理的七美德：

尊重是給予你所擁有的權力

團結是發揮他人的專長

坦誠是放下固執à放下固執就是坦誠？不解；若說打開心房、接納及信任他人是坦誠，我認為還比較恰當。

精進是增長技能與知識

信任是完全的託付，遠離自負

負責是間負起所有的責任à我沒打錯字，是照原文po的，此“間”應為“肩”，又見錯字 > <

激勵是一種融合對組織的未來與實現。

尊重帶來和諧

好的績效來自團結à這其實有點模稜兩可，要說個人績效還是團隊呢……

坦誠帶來信任互助

卓越的成就來自精進à好的績效與卓越的成就重疊了，若兩相結合來講，精進是指團隊的精進嗎？但個人的績效又怎麼說？

信任帶來付出à信任不只帶來付出，似乎應該從“接受”開始談起，因為信任所以接受，因為接受別人的付出，自己才會為人付出

堅持來自負責

激勵實現我們所有的願景

這七個美德看起來好像沒問題，但實際上無層次且有重疊的疑惑，例如：

若是我來排列層次，會是：

1.尊重

2.坦誠

3.負責

4.信任

5.團結

6.激勵

7.精進

1.尊重是基礎，無論對自己或他人，自重者，人恆重之，對他人亦是如此，就連父母也必須尊重小孩。有了彼此的尊重，人與人的相處才能正向持續。

2.一個尊重別人的人，一定不會刻意想欺騙、愚弄別人，我們會很自然的坦誠，除非危及到自己不願透露的隱私，但在一般人的相處中，較少會碰到這樣的問題。然而這裡的坦誠，我更想強調的是「對自己坦誠」，有的人是屬於「自己騙自己」的那種，有點逃避現實的意味，一個真正做到坦誠的人，首先便是不要騙自己，因為我們都討厭被別人欺騙，而欺騙自己的自己，不就比欺騙自己的他人更可惡嗎？

3.一個懂得坦誠的人，必定知道自己的強弱優缺，也知道自己該做什麼事，不會推諉，學會負責，擔負應具備的責任，藉此去努力達成目標。

4.一旦有了責任心，不再逃避或退怯，必萌生「自信」，同時也必須信任他人進而達成目標，更衍生出讓人值得信任的特質與行為。

5.承上述，因為對他人產生信任，始能團結，但是團結不等於是個成功的團隊，團結是聚合眾人之力，其原因就在於以前述的所有特質「尊重、坦誠、負責、信任」為基礎，這樣的人才會想讓他人與之在一起，而這只是開始而已。

6.當眾人開始凝聚，雖然比一個人的力量大，但是不見得成功。成功時固然高興，但在面臨失敗或是成功並沒有那麼明顯接近時，激勵就是必要的元素，要學會激勵團隊時，必先學會激勵自己。在一個團隊中，總是靠別人為自己打氣是不行的，有時也得扮演激勵他人的角色，身為管理者更應如此，雖然激勵自己與團隊的方法不盡相同，但基本同理心是必要的，連自己都無法激勵的人，對團隊來說，恐怕也難成效果，所以仍然回歸一句：一切從自己做起。

7.當自己與團隊一同得到力量，一樣成為具有「尊重、坦誠、負責、信任、團結（亦可說“有團體感”）、激勵」人格特質的人，整個團隊包括自己，會一起精進。一個團隊如同兩人三腳（也可以想像成更多的三十人三十一腳），一個能力很強的人猛衝，其他人會面臨什麼情況呢？不穩、害怕、恐懼、無從思考，最後可能失足跌跤，整個隊伍都垮掉…這些我們都不難想像。所以套用在管理團隊中，自我精進固然重要，但最終還是得做到「一起成長」，不一定要完完全全一樣，但至少在同一水平。而且學會協助他人精進，可是比讓自己精進的學問更深更難呢！

當然，這也只是我個人的看法，也是諸多排列的其中一種（再度強調），只是我認為，舉出一種方法時，必須清楚的讓人知道為什麼，且具有邏輯與道理，這樣才是對人有所助益的。但如果真要我整個打掉提出新的看法，我也不見得會把這七個詞都列入，只能說見仁見智，但是邏輯和道理是不可少的---至少是身為一個指導者不可或缺的，而我更想說的，既然自己都提出這七種美德了，是不是自己也必須具備再談呢？這樣比較有說服力吧（笑）！

題外話，上次寫的「大師之見」，某同仁看了之後（他是基於不認識大師，想深入瞭解一下）也是無法認同大師的說法，驚問：「這樣為什麼那些人會將他當作神一樣信奉！？」

我淡淡的說：「有些神棍不也是聚募了一堆信徒，之前上新聞的日月明功不就是這樣？」一語道破，不必多做解釋，這才是有力量、有道理的言語。

於是遂生出心得（這是信手拈來的散文無誤）：

正心始正德，德正行即正，天地一真理，違佞無可駁。

但且世道偏，人心難衡論，仗言說聖賢，卻見薄嗔詬。

施助不論錢財寶，慈目悅色亦修心，心若不修難為言，豈可教人向正善？

歎嗟斯徒輩，愈定真清高，承志不忘初，力挽崩頹勢。

即我一人立，山河不動搖，雖出汙泥池，不屈池中物。

盡信晦書似無書，盡非人道若無道，人無主見難成就，分寸失守便成狂。

理字正當頭，義字在心中，是非分涇渭，善惡自辨別。

廣謀世間幸，細審吾身力，人事本複雜，豈可逕獨分？

人生誡八方：忌驕勿奢、養信冶志、發誠揚善、承明啟蒙，此為正也。