我很喜歡看NBA，不僅不同強權的更迭興盛，也可以看到每一支球隊的韌性。現在的強權是勇士、爵士、太陽、公牛，也有異軍突起的球隊，例如灰熊與騎士。以前的NBA是陣地戰，比肌肉對抗強度，後來擋拆看林書豪的崛起，現在則是三分球時代，比球的轉移速度與精準三分彈。雖然豪門球隊會砸錢招募球星，或是球星報團來累積戰力，但是籃球好看的是沒有固定的勝利方程式，並不一定有球星或是砸錢就會贏得冠軍，而是要看整體戰力的發揮，這就好比職場的實際狀況。

在NBA有些球員換了球隊就表現不好，有時候不是跟球技有關，而是跟教練或是球隊風格有關。之前有提過，每一位球員都有使用說明書，遇到識才的教練就可以發揮球員100%的戰鬥力。同樣的道理，員工在職場的表現，除非是能力或態度有問題，否則主管的職責，就是凝聚團隊的力量，將人才放在對的地方適才適所，所以認人、用人就是主管的一大學問。

每個人都有擅長與較弱的不同表現，如果一個三分射手去要求搶籃板，或是一個肌肉棒子去要求助攻，我們很清楚這是不對的，所以釐清員工的優勢劣勢就是主管很重要的功課。要如何將團隊戰力發揮到最大，我認為主管是靈魂人物，不只是帶領團隊正確的策略方向，要將每一位員工的使用說明書搞清楚，才能讓每一個人都發揮所長。同時，不迷信明星球員，有出色的員工我們可以鼓勵，可以設計舞台讓優秀同仁盡情表現，但也別忘了透過交互的鼓勵與學習，讓出色的員工發揮影響力並學會帶領團隊，這不僅是更上層樓的挑戰，也是讓每一位員工都感受到這個團隊的休戚與共。

如果老闆不賞識我，那我該怎麼辦？有些人鬱鬱不得志，其實他/她可能是缺少一個舞台，可能是他/她的能力還沒被看到，可能是他需要一個懂得琢磨他的教練。年輕人要拚要衝沒錯，其實某個程度來說，需要遇到對的主管/教練，而且我認為人一輩子在職場都需要遇到貴人，貴人在哪裡？貴人在我們用心的經營與不間斷地挖掘，所以與直屬主管溝通無礙很重要，讓老闆看清楚你的使用說明書，認識跨部門、建立資深主管的人脈連結有其重要性，聽取他們的建言，或是外部的人脈網絡，例如產業裡的前輩、進修領域的導師、客戶端的影響力中心，舉凡是有管理經驗、豐富職場組織學、經歷過人生大風大浪的，都可以從他們身上學到寶貴的經驗，我相信職場最重要的就是能力與人脈再加上一點運氣，要如何翻越人生巔峰就在這一點一滴的累績。