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2021-07-12 01:49:25piggy

小朱日記 20210712_從網紅興起看精準行銷

在開始今天的主題前,順手拆了一包乖乖來吃,突然想到小時候乖乖都會附小玩具,但曾幾何時這樣的驚喜已經消失,取而代之是把乖乖恭奉在電腦主機今天我想談的是網紅的興起與意見領袖(KOL)的行銷合作,這是上一期「數位時代一篇文章勾起我的興趣,剛好老婆在講專賣海鮮的丟丟妹好厲害,她甚至因此加入團購的行列。

 

網紅的興起,我自己的感覺是先從YouTuber開始,從最早兒子跟我介紹的聖結石、放火到小玉,後來竄起的理科太太、蔡阿嘎、阿滴、這群人,這些YouTuber風靡了多少網路原生世代,甚至包括我們已算是LKK的族群。聰明的商人很快嗅到商機,發現這些擁有百萬訂閱的YouTuber喊水會結凍的本事,不僅有流量,還可以帶風向,讓fans願意將流量轉換為銷量。

 

早在YouTuber興起前,應該還有一個類似的頻道就是電視購物,也是靠主持人三寸不爛之舌,把死的商品講成活的商品,好像不買就對不起自己的錢包,還要去搶有限的時間與有限的名額。等到後來,集結電視購物模式,但是改成素人,但是要有群眾基礎的素人,可能是有數十萬或百萬訂閱的網紅,包括YouTuberInstagramPodcast等各式興起的頻道,讓網紅的影響力立刻擴散至廣大社群。

 

但是真正讓網紅可以締造超高銷售業績,不僅是網紅本身,還包括商品的重新校準以及網紅旗下意見領袖(KOL)的集客效應。過去商品的目標客群大都是廠商已經選定好,或是事先做過市場調研鎖定focus group,但是對第一線市場與fans喜好度掌握度更高的網紅,他們不只是具有帶風向能力,更能提供廠商精準的市場行銷與商品開發意見;另一個成功因素,是網紅有意識地培養樁腳KOL,就像過去直銷講的,甚麼最重要,就是要建立組織。這群KOL就是負責去集結旗下的採購團、Line群組,KOL不是出於有給職來做這件事,而是對網紅的認同加上網紅的刻意經營,才會有一群又一群的支持者,讓網紅效應發揮的無與倫比。

 

相較於傳統的媒體廣告,只是不斷地push,或是無法精準地對特定客群產生連結;這些不同類型的網紅,有美食、科技、生活各式百態,背後所連結的客群橫跨不同屬性,這正是廠商冀望的將行銷的每一塊錢花在對的客群上。雖然網紅的費用越來越高,但是只要廠商盤算後,相較於傳統媒體,網紅的集客效應居高不下,甚至能夠協助廠商從中建立大數據分析,那網紅經濟的模式還是會繼續走下去。