非暴力溝通課的家庭小組，在母親節過後的聚會，難免談到與母親在一起的經驗。

小組的成員都是中年人，母親都是經歷過戰亂、貧窮的年代長大的，所以對於食物特別珍惜。一個人說，母親把妹妹扔在垃圾裡的西瓜皮撿起來吃；另一個人說，她陪母親去看病時，順便勸媽媽不要老是吃剩菜，免得生了病，還多花錢看病，自己也受苦。但是媽媽氣得馬上去郵局提了幾萬元來還給她。修女也說，一半發霉了的橘子，老修女還要吃剩下的一半，她趕緊搶過來扔掉，卻被長上責備她對老修女的態度不好......。

我小時候，雖然整個台灣很窮，但是我家相當富裕。然而對食物珍惜的觀念仍然深烙於心，無法改變。把花錢買來的食物扔掉，是非常難以下手的事。也許院長修女的意思就是，不要試圖去改變老人家，只要接受就好了。甚至可以同理她們的感受說，“看到食物浪費了，覺得好心疼喔！”有機會的時候，再順便談到一點有關新鮮食物比較健康的觀念。但是不是告訴老人家“你的觀念太落伍了”。

盧森堡博士給我們的一條重要原則就是：

永遠不要想：讓我來教你一件事。

永遠不要想：讓我來改變你一件事。

卻要永遠記得，努力去了解別人的感受和需要。

當別人（尤其是家人）相信，我們是真的關心他，想要了解他，而不是要改變他的時候，他才會願意聽我們所說的話，改變才有可能發生。

“Connect before correct.” 

先有心靈的了解相通，然後才有可能改變別人。

有人翻譯為“先談感情，再談事情。”“先連結，再教育。”