甜蜜的負擔

沒有人喜歡受到批評。被人批評時，就像被針刺到一樣難受。

盧森堡博士說，“只要戴上了長頸鹿的耳朵（就是用長頸鹿代表的慈悲、包容的心態），世界上就聽不到批評的聲音，所有負面的話都從聲波中消失了。我們聽到的只有：請你.....謝謝你.........(那個人內在的聲音）。”因為，所有的批評、指責、抱怨，都只是顯示那個人的內心有一個需要沒有得到滿足，他請求你幫他滿足，但是可悲地，他說話的方式只會把別人推開，讓他的需要越來越得不到滿足了。

所以，在聽到別人的負面語言時，先吸一口氣，別馬上動氣，然後越過他的語言，進入他的內心去看看，看看他的感受和需要是什麼。在那裡，我們會發現我們共有的人性的脆弱－－我們的喜怒哀樂。在那裡，沒有對錯。在那裡，我們有了連結。

這時，再試試看說出來他的感受和需要（你是不是感覺..............因為你需要..............？）。說錯了也沒有關係，這會引導他去看他自己的感受和需要，而不是指責對方，爭辯對錯。這也能讓他知道我們關心現在的他，活生生的他。更好的話，他可能會指正我們所猜測的他的感受與需要，這時我們的連結就更深一層了。

 我們無法掌控別人要說什麼、做什麼。我們唯一能掌控的是自己的反應。我們永遠可以選擇。同樣處在納粹集中營的惡劣環境裡，有人變成禽獸，有人成為聖徒。