上一位社工在工作一個月後跟我提離職，她因發現自己喜歡死板的工作內容，而無法接受要跑訪和執行方案的工作，對她的決定我覺得很好，因她清楚自己要的是什麼。

第二位社工，是我的大學同學，他已有二年工作經驗，在我PO出徵人訊息隔天就電話詢問我。此同學與我算相識多年，大學時期也有合作過作業，且就我對他的瞭解，是個仔細能力又很不錯的人，因此當他問我徵人的事時，告訴他：對！我在徵人，也順便問他有要來應徵嗎？這樣的一句話，是站在他主動打電話給我，還問徵人的事，結果在後來他與最高主管面試時，說是我找他來。坦白說，我覺得這是小事，未與他正面澄清，但我的默視卻也帶給我慘痛的經驗，因為我未能從此小事去發現到，這位同學他是按自己的解讀在陳述與認知事情的，也因著他這樣的特質，讓現在的我悶到極點。

在他要離開前機構前，他一直透過line跟我保持密切聯繫，因熟識且他也很願意講，那我就回應他。過程中，他對於舊工作有糾結極深的憤怒情緒卻未跟主管講，他抱怨前機構直屬與最高主管的不是，當時一方面我很忙，無暇多回應，二來我也未有深層他想，就是聆聽。我記得在他離職日快到時，有一次他又在抱怨最高主管如何時，我回應他人就要離開了，別理這些負面的話，卻未從此發現：人是具有一致性的，會抱怨、會背後批評人的人，走到那裡還會再出現。而我，就是他下一個向他人抱怨與批評的人。

撇除這位同學屬下在平日互動中，對我這位直屬主管在言詞上的不尊重外（如在澄清一件事時，他對我說：妳搞錯重點了！），他還常常把自己當主管在發號施令。例如，大樓管理員打電話上來通知有掛號信，電話是他接的，掛上電話後，他對我說：組長，樓下有掛號信。另外，有一次，我要外訪，他有掛號信要寄，叫我順便到郵局幫他寄信。更扯的是，上週日辦活動，我交待要如何處理的工作模式，他覺得不妥，直接對志工發號施令調整成他的模式，志工有對他反應組長交待如何做，他很直接的跟志工說，不用管組長。這些點滴的小事，讓我有很深的感覺是—我請了一個人來當我的主管管我。

他報到那天，我就清楚說明他的工作內容與當月要完成的個案量，舊案、新案量都說，結果，不到一個星期，在第一次週間晚上家訪後隔天，他跟我提辭職，說夜訪打亂他的生理時鐘，騎很久的機車讓他腰酸背痛，還說我給他壓力，案量太多，又說與當初他在line裡跟我說的不一樣，說的就像我是個騙子，把他騙來本會工作的。吼～～對此我心中充滿了委曲，也覺得深深被重擊。怎麼會是這樣？？？不過我也不是個逆來順受的人，我花時間與他澄清也報備直屬主管，為此直屬主管還交待我去訪租公務車價格，呈報給她和最高主管，而這些處理也讓他表示願意再努力適應。

結果，不到一週，他再度向我提離職，原因是他爸媽不忍心看他下班後要騎機車跑很遠，擔心他的生命安全，所以要求他辭職。看到此，各位看官，覺得這位同學屬下是個怎麼樣的員工呢？我無法知道看官們的想法，但截至目前為止，聽到的人，共同的反應是：媽寶一枚，同時也是個很不負責任的人，想離職，為何要搬爸媽出來？他是個快30歲的人，還用這個理由，真的很不OK！

後來，他要離職的事抵定後，與他談論離職前要完成的工作時，他以為他是個非常負責任的ｓｗ，直說他把該做的事都做好了，我告訴他未對我派的新案連電話都沒打，甚至我提醒他要打電話，還回我說，這是他要完成的事嗎？一個月了，我派案給他一個月，他動都沒動，還跟我說是他要完成的嗎？我忍住氣告訴他，這是他報到第一天就已告訴他要完成的案量。直陳他未完成的工作後，他自知理虧，態度才稍微緩和些。接著就跟他就幾件工作項目討論做到何種程度，然後辦理交接。

離職前要完成的工作一定有個案工作，他手上只有3案，他只安排對其中1案去做道別訪視，另2家他不打算，說才各訪一次就要去跟案家說再見，他覺得對案家很不好，當時，我見他已無心在此工作上，就答應他。坦白說，對此我非常後悔，第一，跟案家做道別是社工在個案工作中該做的事，會答應他，是基於二個案家我都有跟訪，所以我還可以處理。第二，答應他不用道別，也成為他日後成為他合理化不用做事的最佳理由。

上週日我們辦活動，其中一位他的案家人到活動現場，只有我去跟案家人互動，他完全不理案家。後來我請他去跟案家互動，他說：他已經跟我確認過，他離職前都不跟案家接觸。我說：難道你只為了遵守這原則就不跟案家互動？他很肯定的說：是！吼～我實在不願用命令式口氣要求屬下，但那天我實在火了，就跟他說：社工不是這樣當的，如果這樣他就不該要求我讓他去跟另一案家做道別，太有差別待遇了！結果他不高興的去跟案家互動。

通常辦完活動後一週內，我們必須對有後續服務需求的家屬做訪視，通常會先以電話聯繫，這也是在確認是否有潛在個案。經過這位同學逐一打電話後，他說有一位潛在個案，結果他要再深入瞭解案家狀況時，電話不是未接，不然就是案母在忙碌無法專心聽電話。前天我到台北他用line跟我報告，無法完成接案評估表是因案母無法好好講電話，還說要請下一位社工完成。我回他好，但也告訴他可家訪完成接案評估表，結果他回我說，當初他跟我講好離職前只電聯不跟案家做接觸，還說，他當初是因看我工作很忙，想幫我，才留到現在。吼～我一整個火大，我告訴他，當初我跟他講的是在電聯即可完成接案評估表，現無法用電聯達到就要改用家訪來完成，但他若死守之前討論的結果，我尊重他，但也提醒他，他仍在職。結果他回我的又是當初和我討論的結果如何又如何。

寫到此，我長嘆一口氣，深覺自己拿石頭砸自己的腳，同時也上了「管理」好大一門課，而對他我最大的感覺就是，一個缺乏工作熱誠的自私者。雖然我不想跟他破壞關係，因我們共同認識的人很多，且社工界很小，我不怕他如對待前機構主管們一樣對待我，到處去論斷或批評我，但就身為機構主管這角色，我必須說出我該說的話，所以也請他自己評估，若不想再多做事，那就到交接日再進辦公室，之後就再見。

很不愉快的一段雇用員工的歷程，這件事也導致我在某著名補助單位期中審查的績效表現很差，我自己心裡有底，會受審查老師重度批判，但自己的決定，自己要承受，只盼下一位社工能將績效急起追。