2006-08-31 09:28:26淺雲

衛生紙盒

  開學了。

  每次進到學校的廁所,我都很有感觸。幾年前學校在討論廁所內是否要放置衛生紙的議題,其實還記憶猶新;但現在看到的只剩下空蕩蕩的衛生紙盒,裡面大概就是讓螞蟻啦飛蛾啦小強啦當做小憩的地方,當初的心思巧意,變得有點大材小用。

  剛開始這個議題出現在行政會報時,引發了諸多討論:有的人認為學生不愛惜公物,設置這樣的紙盒反而增加學生破壞的目標;有的人認為學生應該自己要準備衛生紙,使用者應自行負擔;有的人認為這將會增加額外的經費支出,長期下來會是一大筆錢,而錢從哪裡來?

  當然也有持贊成意見的同事:設置衛生紙盒可以解決很多同學老師的燃眉之「急」,更方便上外堂課的學生不需再回教室就可使用廁所;也可借此機會訓練學生的公德心,雖然剛開始會有段「陣痛期」,但放長遠眼光來看,仍然是利多於弊;而且並不是所有的同學都會從事破壞,有時同儕的力量反而能夠收斂破壞者的意圖。

  大家討論得沸沸揚揚,不論站在哪個觀點,其實都有其考慮之處。後來校長講了一個例子,我覺得是最後讓整個案子成立的重要關鍵。

  「英國倫敦有著世界上最緊密的捷運系統,每天載客量超過三百萬人次以上;但站務人員有一個困擾:就是常有人跑票。其實跑票是每個車站都常發生的事,但因為倫敦站的乘客數多,所以相對的跑票費用在帳目上變得很可觀。於是就有人提議:應該在出口設定閘門,或許可以制止一些意圖跑票的情況發生,使得帳面不要太難看。」

  「但這個提案到了他們內部討論時,卻遭到駁回;原因是跑票屬於少數人行為,就說有20﹪的人跑票好了。原本乘車買票是大家自由心證,出站前在出口將票放著即可快速通過;如果設置了閘門,或可防制那20﹪投機者的心態,但卻造成了另外80﹪規矩買票的用路人的不便,因為他們得花更多的時間出入站。我們為什麼要為了那20﹪不守法的乘客,而去耽誤另外80﹪的守法者的時間呢?」

  於是我們最後通過了在廁所內設置衛生紙盒的方案。雖然最後不了了之,衛生紙盒的下場也蠻淒涼的,但對這件事,一直在我腦海縈繞不去的,就是倫敦地鐵站的例子,以及不該「因噎廢食」的教訓。