只有創意，不見得非得面對市場不可。但想從「創意」延伸到「創業」，甚至走向「文化創意產業」，和市場互動就成為必要的課題。而我觀察，這正是大家此刻最缺乏、也最陌生的能力。如果想在「文化創意」這個領域「創業」，我建議先釐清3個問題： .你想做的是「文化」還是「產業」？若是前者，只要能永續經營，規模和獲利不一定是必要條件。 .你追求的終極價值是什麼？是數字？社會回饋？還是影響力？比如雲門舞集的產值未必很大，但「價值」遠超過「產值」。這個答案會決定接下來採取的做法。 .很多想投入文化創意產業的人，都喜歡強調自己有「夢想」。但我認為，所謂的夢想，應該不只對個人有意義，更要能帶給社會共利、正向的效應。事實上，從這個前提出發，也比較容易有健全的商業基礎。所以，你的夢想有沒有這個面向？ 思考過這些，才能談怎麼看待市場。市場有兩種，一是產品或服務針對的顧客市場，一是擴張經營資源時所需要的資本市場。不管哪一種，都需要懂得「說故事」。我發現，台灣年輕人還有很大的進步空間。 積極說個好故事，販賣「想要」 4年前，我在中國的土豆網和湖南青海衛視工作。本來在台灣，我帶領的電視台團隊有1,500人左右，不過，當時我只帶了7人過去，包括自己共8人。到那邊後，接手的團隊是300人。看起來人數規模只有原來的五分之一，但那段時間我有個很深的體驗；關於「說故事」的企圖心和能量，兩岸團隊相較，剛好跟這個比例完全顛倒台北翻譯社。 舉例來說，開會時，我要求大家針對節目的編播時間表提出報告，要主打哪一點來行銷。台灣同事通常很安靜，我還得點名，才有人願意發言；對岸不一樣，大家爭先恐後舉手，每個人都拼命台北翻譯社想把自己的點子講好。當然，這反差不無成長背景、社會氛圍等各種大環境因素影響，可是我仍然可以清楚看到：台灣年輕人對於「別人有沒有注意我、了解我」沒有那麼積極。同樣一個希望獲得受眾認同的故事，在台灣，可能一年只說3遍；在中國卻一年要說30台北翻譯社0遍，當練習頻率高出這麼多時，中國年輕人自然就會說得比較好了。 要是不習慣說、或說不出一個動人故事，聽的人就沒辦法參與。問題是，在這個數位匯流時代，所謂文化創意產業，販台北翻譯社賣的早就不是「需要」，而是「想要」。就算買個馬克杯，消費者的理由也不是少一個杯子，而是喜歡這個杯子的故事。沒有使用者參與的創作，很難引起共鳴和認同，台北翻譯社那顧客為什麼要買單？「說好故事」和終端消費者經營情感共鳴，已是創意產業進入市場的基本功課。 當然，要有故事可說，素材本身的創造性要夠好。台灣有很多好故事，只是需要發掘和體驗，尤其是後者。 有一次，我帶全公司同仁花一天時間，去拜訪3個書店主人，台北翻譯社聽他們談人生換場的小旅行。這個體驗的目的，是因為當時我們要推出跟小旅行有關的商品。只有去看到、聽到真實、深刻的故事，才能變成自己的經驗，進而演繹在商品中，而不是坐在家裡想。