2012-12-18 12:59:03小宏的小家
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.第一 一次買車客戶要強調專業、收費合理，對特殊操作與新頒法規說清楚， 強調服務提昇、預約保養、貴賓服務。
一 一、性別差異。
.男性客戶面向外型剛猛、具加速性、抓地力、爆發力，強調科技性、耐久
性o
•女性客戶面向最新流行、容易操作、容易停車，強調人性化設計、品質、 免費拖吊、保養便宜。
三、城鄉差異。
.1般都會客戶面向品牌定位、品昧、服務等附加價値，可強調品牌與車型 的榮耀。
.世居鄉間客戶面向汽車排氣量省稅、配備等實惠贋値，耵強調省油、零件 便宜、折舊少、耐用。
四、年齡差異。
.r四年級」客戶，偏愛外型典雅、符合社會地位，可能面向引擎寧靜無
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第四章客戶類型
特殊性格客戶
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