2010-08-09 17:31:25Sam Blog
高流動率之草莓族管理-1
引用
台灣現在所謂「Y世代」30歲以下的年輕人是在一個完全「自由開放」的環境及家庭經濟條件比上一代相對優渥情況下長大的，所以「沒有責任感」、「眼高手低」、「缺乏磨練」、及「不能吃苦」本來就是這種環境下成長的自然特質，因為社會及家庭並沒有給他們「吃苦與磨練的機會」。以上這種現象，在大陸「一胎化」下所謂的「80後」可能更嚴重，美國也很類似，只不過他們高中畢業一滿18歲， 無論是否念大學，多不會與父母住在一起，而選擇自我獨立過不受約束的生活，否則怕被別人笑（這可是與台灣社會文化對「啃老族」不以為意是截然不同的）。我 們公司成立之初，確曾發生新聘員工沒有責任感，也缺乏「抗壓性」的問題。其中一位，只不過為舉辦一個活動晚下班，第二天就忽然失蹤了，好不容易把她找到 了，卻埋怨工作太辛苦，爸爸要她不要做，就這樣自動離職了。我過去確實也怕用這些「草莓族」的「小朋友們」，一旦用了就要開始擔心他們的「穩定性」，慢慢 地對這種事也就「習以為常」、「見怪不怪」了。
熊培霖老師的Blog
台灣現在所謂「Y世代」30歲以下的年輕人是在一個完全「自由開放」的環境及家庭經濟條件比上一代相對優渥情況下長大的，所以「沒有責任感」、「眼高手低」、「缺乏磨練」、及「不能吃苦」本來就是這種環境下成長的自然特質，因為社會及家庭並沒有給他們「吃苦與磨練的機會」。以上這種現象，在大陸「一胎化」下所謂的「80後」可能更嚴重，美國也很類似，只不過他們高中畢業一滿18歲， 無論是否念大學，多不會與父母住在一起，而選擇自我獨立過不受約束的生活，否則怕被別人笑（這可是與台灣社會文化對「啃老族」不以為意是截然不同的）。我 們公司成立之初，確曾發生新聘員工沒有責任感，也缺乏「抗壓性」的問題。其中一位，只不過為舉辦一個活動晚下班，第二天就忽然失蹤了，好不容易把她找到 了，卻埋怨工作太辛苦，爸爸要她不要做，就這樣自動離職了。我過去確實也怕用這些「草莓族」的「小朋友們」，一旦用了就要開始擔心他們的「穩定性」，慢慢 地對這種事也就「習以為常」、「見怪不怪」了。
近幾年來，我改變了我的想法與做法。當然，我們從召募適用員工方面下了一番功夫，而從年輕新員工一報到開始，我就告訴他們，公司是一個「學習團隊」，我與他/她 的主管就是「老師」，同事間也互為老師，無論在公司待多久，那天若要離開，希望覺得自己學會了正確的工作方法、態度與邏輯。我還要求主管們一定要用心去教 導他們的部屬，我非常明白我們無法永久留下每一位員工，但是我期望只要從我公司出去的都是別家公司爭相品聘用的人才（最起碼會讓別的公司會說「您之前的公 司把您教得很好」）。我還相信「要怎麼收獲就要怎麼栽」的道理，且「好員工絕不會是天上掉下來的，而是公司用心教出來的。」今年開始，我們還要舉辦五次員工培訓，就前兩次由外聘老師教的「銷售」與「行銷」的課程，我都親自督課並參與演練，而訓練成果就令我及所有員工非常滿意。此外，我鼓勵員工免費上我們自己的CAPM或PMP的課程，並宣佈任何人只要考到CAPM/PMP證照就是由公司全額付費。我們公司規模雖小，但我身為業主，只是想盡一份應有的「社會責任」。蔣友柏，以及所有不論規模大小的公司，只要也願盡這一份「社會責任」，就會越來越減少「30歲以下是『爛人』」的機率。最後，我要以「博鴻慶祝八週年系列活動的圓滿成功的舉辦」都是由這一群不到30歲的小朋友們在兩位好主管帶領下所策劃執行的（我幾乎完全未插手）來證明「30歲以下的人一點都不爛」，只要主管肯教、願意輔導，並以鼓勵代替責罵，與善用她/他們的「創意」及有效的管理。我們這麼小的公司都做得到，您的公司為什麼不可以？