2008-04-16 21:34:49黑糖潤餅捲

有償服務[心得]

有償服務的類型中,較合理的是--辦證、借出的押金、特殊服務(需勞煩館員或使用資訊開發的功能,前者如代查服務,後者如剪報服務);較不合理的是--複印的資料保護費、昂貴設備或資源的使用費、有入有出的館際互借費.

從無償想要變成有償服務的原因和變通做法:
1.經費不足:應合理使用資金,爭取政府資助,結盟他館聯合議價或資源分享,以降低成本
2.館員專業自信心不足:對圖書館的基本服務和管理沒有信心,認為只有轉型資訊產業才有發展性,但這卻又需要資金;應建立基本服務與管理的專業信心
3.圖書館與館員的社會地位低:應加強其文化教育作用,使其地位如同高等教育一般,而不是用收費來提高地位
4.員工收入低影響服務品質:在無償的條件下提高員工的收入(例如by政府)

總歸來說,缺錢就是有償服務的動機,首先可從缺錢的源頭解決,因為有可能根本不需要花費這筆錢;再者可以從別的方式得到經費,例如從政府的資助,盡量不是從讀者本身剝削;最後要注意是否有雙重收費的問題.