2007-08-05 19:49:41ㄏ貓

被當成"賊"的黑貓

最近由於準備上課的考試(真是自找的),終於體會到蠟燭兩頭燒的滋味,簡直是連中間都快起火了(火氣大了起來)。於是貓窩終於開始外食了,貓ㄦ開始尋覓住家附近的眾多食館,貓ㄦ對於中式炒菜的餐廳沒有興趣,原因無它,乃貓ㄦ嫌功力不及黑貓,於是日式、西式、南洋風成了貓ㄦ覓食的重點,加上最近東X士大樓荒廢已久的賣場,好不容易開始營業,進駐了一些餐廳,貓ㄦ對於那些商家頗為好奇,趁著週六黑貓有閒一起晃了進去。

走進了ㄧ家日式豬排店,應該是假日少了上班族的光顧,偌大的店面僅有一桌食客,卻有許多看似無服務經驗的服務生。所謂沒有經驗乃空有許多服務生,卻也讓我們就座了許久才來招呼,由於剛吃完貓ㄦ吃剩的早餐,因此只為貓ㄦ點了兩客餐食,當貓ㄦ的第一道沙拉上來後,來了一位服務生告知『小姐本餐廳有最低消費為一百元』~~~~ 這家餐廳只有提供套餐沒有單點食品,同時套餐價位從$220起跳,大貓向服務生說道~~可是我們消費加總也已超過三百元的基本消費了ㄚ~~ 服務生說~可是我們是規定每人最低消是一百元~~~

黑貓本來只是陪著貓ㄦ來看看兼付帳的(當然偶爾也會兼當垃圾筒),大貓說你去向他們說說看,小貓說MENU裡也沒有ㄧ百元的東西可以點阿~~

於是黑貓理直氣壯的去櫃台找店長付了帳,加上一番無意義且無結果的理論後,便在隔壁書店等貓ㄦ吃完再來找黑貓。結果貓ㄦ吃完後,帶著吃不完的食物加上商家送的一道點心打包出來,還直怪黑貓太小題大作,害貓ㄦ必須在他們送上每ㄧ道菜時都得向服務生說謝謝,而且剛才走出來時,那位服務生的屑謝謝台詞帶著殺氣哩。

看來台灣的服務業只一味的以將客戶當賊看為前提,如此將如何做到以客為尊,想來台灣要以服務業掛帥因應產業界出走,服務理念的提昇恐怕不是只著重於大型的服務業吧。回想起來,黑貓的這一番爭論恐怕無法讓此商家有所省思或共鳴。倒是在與店長爭論之時,嚇跑了兩位打算進入餐廳的客人,貓ㄦ直說黑貓好邪惡~~~ 哈哈~~ 看來黑貓的蠟燭兩頭燒冒出火花傷人了~~

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