來去匆匆的台北街頭，一雙路邊的腳，抓住我的目光，那是一雙嚴重乾癬脫屑的腳，乞丐先生一邊抓癢，一邊掉了滿地的皮屑。

怎麼會這麼嚴重呢？有沒有治療？我一路走過去，一路腦子裡想著那雙腳，有辦法幫助他嗎？給他錢，他會去買藥嗎？還是先去吃飽？幫他買藥嗎？

我又折了回來，走進最近的藥局，看了看，要幫他買藥嗎？但擦的藥治標不治本，吃的藥可不是可以隨便用的成藥，而且小小一瓶成藥，他大概沒兩天就擦完了，實在沒有實際的幫助，站在藥局呆了十分鐘，又走出來。

走回那位乞丐先生面前，掏出零錢，放進盆子，順勢蹲了下來：「伯伯，你的腳有去看醫生嗎？」

仔細一看，手也是，連指甲都嚴重變形了。

「有。」

我鬆了一口氣，還好剛剛沒有亂買藥。

「那他有跟你說這是乾癬還是濕疹之類的嗎？」

「有有有，他有說乾癬。」

「那你有在吃治乾癬的藥嗎？」
「只有擦藥，我有在照光治療啦！不過還是老樣子，那個藥醫生說我腎臟不好，身體還有一些問題，所以不能吃。」

伯伯大概沒有料到有人會和他聊起他的病，他又絮絮叨叨地講了他乾癬這幾年才發作，有哪些症狀，治療一直沒有起色等事情，我們聊了一會兒，我才離開。

離開的時候，我很慶幸我沒有買藥，沒有用錯誤的方法，給予沒有必要的幫助，也很慶幸，我有蹲下來，和他講那幾句話，讓我知道他並不是沒有在尋求幫助，讓我不會因為沒有幫到他而覺得懊惱。

很多時後，我們看到一個看似需要幫助的人，我們都會猶疑不覺，怕給予其實不被需要的幫助，或者該說是自我滿足一廂情願的幫助，但完全不做什麼，當發現對方很可能因為我們沒有伸出援手，而陷入更糟的地步時，又會覺得懊惱，就在猶疑之間，可能就錯過幫助的時機，以最簡單的捷運讓位來說，剛上車的老先生，如果沒有即時站起來讓位給他，他已走到離你有點遠的位置，背對著你顫隈隈地站著，此時，真的是讓也不是，不讓也不是。

讓，我曾經站起來，去叫一個背對著我老婆婆，老婆婆被我從背後一叫，嚇了一大跳，很兇的又罵又瞪，然後走到更遠的地方，從此，我讓位往往是和老人家四目相交時才做，微笑的起身，而不用說的。

不讓，整個車程看著老先生的背影都覺得自己很不應該，如坐針氈。

幫助，必須是合宜的，對方樂於接受的，才是好的幫助，而要做到這點，最重要的是要瞭解真正的需求，瞭解當然還是要伸出手，而不是猜測猶疑，當然會猜測猶疑並非壞事，代表我們注意到了他人可能的需要，而非視而不見，伸出手則是確認是不是真的需要，確認瞭解後給予真正需要的幫助，而非我們覺得他們需要的幫助。

台北街頭的這一課，雖然我沒有幫上什麼忙，但卻讓我深深體會一廂情願的幫助和瞭解需求的差別，再多的猶疑和猜測，都不及搭起瞭解的橋樑，幫助，要用在對的地方。