前天8/24，帶著么兒去台大定期追踪他的腎病症候群，看完病大約近十一點，因為只向公司請了半天的假，我匆匆進入捷站後卻發現：糟了個糕！把兒子的外套忘在候診室了！於是又帶著兒子匆匆上了電扶梯，刷了卡欲出捷運站，心想進入時被扣了一元，就讓它扣了吧，不料，卡片刷過感應區竟出現扣款十六元！我走向旁邊對著看來向打工學生的服務女孩詢問為何未坐車也被扣十六元？因為我從台北車站坐到台大一站的車程也扣十六元。女服務員告訴我說同站進出本來就扣十六元，我說我是忘了拿東西才要再出去，未坐車難道不能由她這邊補回嗎？她除了堅持扣十六元外還有點怪我在刷之前就應找她。
　出站後，我越想越不對，民眾明明沒有乘坐的事實，為何要自己吸收這個有如變相的月台票費用？所以我找回外套後，回到捷運站，告訴女服務員要找她的主管。既然她看來無法當家做主，那當然是直接找主管談了。
　女服務生冷著一張臉要了我的捷運卡，打了通電話不知給誰，結果開了一紙證明，上寫著我是誤把出口當入口差不多的意思，告訴我憑這紙證明出站不用另外刷卡。我要她建議上級：同站進出本就沒道理設定扣一段車程的錢，況且我不住台北市，帶著小孩怎會有閒暇注意到這種規定（我到現在也不知這種規定是標示在車站的那裡？）！女服務生從頭到尾都沒有半點笑容，連句『不好意思』都沒說。看在從事服務業多年的我，實在感到ＸＸ到不行！
　回到桃園這幾天，我問了幾個朋友，連長年在台北上班的姐姐都不知這種規定！由此可見，大部份的民眾若不是自身遇到這種問題可能就不會知道；而假設也有人像我一樣沒想那多未去找服務人員開側門而直接刷卡出去、或是發現被扣錢，但服務人員未在顧客反應的第一時間直接做退款的服務、又或是沒有為自己挺身而出堅持不合理，是否就任由捷運站多吃了不知多少錢了？
　十六元不過是一點錢，可能吃不飽一餐飯，但這整個規定及流程卻是非常的不合理！民眾的權益實不應如此遭踐踏。台灣大多數人應像我一樣沒什麼錢，所以，如果你也遇到這種情形，不管人潮多湧擠，也要去麻煩最旁邊的服務人員幫你打開側門，免得被多扣錢。