在未來的十年中，企業行銷與行銷促銷人員面對的最大困難，不僅是產品生命週期比以前短暫十倍的商品競爭；也不僅是忠誠度、穩定性比以前減少十倍的顧客流失；而是同業異業間無所不用其極的行銷促銷手法。

    筆者由三年前開始追蹤百貨服飾業的特賣折扣，從三年前開始各百貨公司由於聖嬰現象(暖冬)及不景氣的影響，產生存貨過多，開始增加特賣活動的動作中，發現每一年都產生相同的現象 – 也就是折扣活動增加、折扣額降低及折扣銷售期間增長。在這種趨勢下的商業行銷促銷就陷入一個價格戰的惡性循環。而對消費者而言，雖然一時之間，造成很強烈的吸引力，但是同時也產生很不好的「折扣麻藥效應」，所謂折扣麻藥效應指消費者對打八折的折扣價格已經習慣後，打九折的折扣就對消費者毫無吸引力。經營者只好把折扣降低到七折或七折以下以求吸引消費者，但過一陣子又發生相同的狀況，只好再降低到六折，就這樣不斷的惡性循環下去，像是吸毒者的毒癮，成為業者行銷的泥沼。

    筆者三年的行銷計錄顯示折扣由八折的底限降至六五折，再由六五折降至五五折，再由五五折降至三折。活動也由單一節日活動到增長週年慶、1025特賣時間，再到年底特賣及特殊名目的特賣(如回饋巡迴特賣)的增加及加長，再到賣場外特賣活動的增加及清倉時間的增長。

    現階段追求顧客滿意，全面性的買方市場(指顧客導向市場)發展成熟後，隨著價格戰進行到極限，緊接而來的就是促銷手法的運用。近一年來，各種層出不窮的行銷促銷手法也廣泛的被運用，在傳統的行銷促銷手法如集點券、抽獎、折扣等已經無法吸引顧客的注目時，「策略聯盟」就成了行銷的主流。而在價格戰後，就是以「新奇」、「聳動」為行銷促銷的方向。在疲態畢露的行銷企劃中，又被要求展現立竿見影的成效(尤其以新店開幕及新產品上市為主)，於是以遊走在色情或法律尺度邊緣，只求效果、不擇手段的企劃就此興起，如「一元手機」、「灑鈔票促銷」、「免費電腦」、「穿內衣賣場選衣，完全免費」等別走曲徑的促銷也一一出現，似乎只要能達到促銷效果，後遺症及連鎖反應都不重要了。

    這類的行銷促銷有三大特色

(一)            話題性，由於媒體解禁後，媒體的數量、多元性及報導頻率增加，與以往相同的行銷主題不容易博取媒體及記者的青睞，所以「人咬狗才是新聞」思考方向就開使泛濫。再加上流行話題確實是大眾焦點所在，又有成功的案例(如「影像寫真館」以模特兒隱私生活為話題)，於是行銷就走上

以炒作話題的岔道捷徑。

(二)            直接的誘因，長期累積的顧客忠誠度既不容易培養，又不容易維繫。短期求利就成了行銷的重點，而短期吸引就在「金錢」、「情色」、「好奇」及「人性弱點」打轉，像一元商品就是利用一般人貪小便宜的心理及塑造出的低價來吸引顧客，隱瞞在臺面下不便及成本的行銷(不論是刻意或不刻意)；而「穿內衣賣場選衣，完全免費」就是利用「裸露」及「免費」刻意做吸引。

(三)            差異性，由於行銷促銷方式及活動極為有限，為求同中取異，許多行業由其它行業的手法中學習。而策略聯盟也使單一行業因為策略聯盟伙伴而引進新的行銷手法。如何超越同業就是賣點，如「免費電腦」原為國外提共內含廣告的不收費電腦，然而國內的免費電腦則是巧立名目，以別的消費(如購買教育券或三年的上網費用)，來贈送電腦，一時之間，電器、電腦、圖書、汽車等業都推出不同的「免費電腦」專案，追求流行、造成與同業的差異也是特點之一。

    雖然可以理解這些嘩眾取寵的行銷促銷成形的理由與，但是令人擔憂的是劣幣驅逐良幣的效應後，業者又該如何？企業主與行銷幹部都是歷盡艱苦而來的經營悍將，然而面對這些極盡吸引力、卻又沒有考量成本與後續服務及形象的行銷威脅卻又顯得無可奈何。無所不用其極的行銷手法，似乎變成仟囍年的商業陰影，沒有辦法喜歡它，可是卻無法擺脫它的影響。

       雖然時代在變、社會結構在變、社會的價值觀及行事準則在變、消費者的企盼與需求也在變。只有善用行銷與智慧，同流而不合污，截取行銷企劃的優點與創意，而避免欺騙消費者，才是世紀末的仟囍年行銷生存之道。