你是否樂在「做志工」？社區、學校、郵局、醫院、圖書館、派出所、照護機構、文化館舍，只要你願意，到處都有志工可以做。除了一顆服務的心，還要具備服務的能力和素養，得通過面試、考核、受訓，才得以披掛上陣。

我的志工朋友，不少來自社區大學。有些家庭主婦把握兩餐之間的空檔，煮完午餐後、料理晚餐前，到社大場域奉獻自己的時間。社大除了提供上班族進修充電的機會，也滿足了退休族終身學習的需求，有些爺奶不想在沒課的日子守在電視機前，乾脆到學校當志工，讓自己動起來，拓展生活圈。

新冠疫情嚴峻期，入校得量測體溫、酒精消毒，勞師動眾，仰賴志工填補人力缺口。至於活動場地布置、報到服務、動線指引……一直以來總少不了志工的支援。別以為在社大做志工僅止於行政庶務，你可以更有想像力一些。2018年社區大學發展條例公布，社區大學終於擁有專法，條例中出現了「提升人民現代公民素養及公共事務參與能力」「強化在地認同及地方創生」「促進社區永續發展」等關鍵句，明定社大發展方向，包括培育地方人才、發展地方文化及地方知識學等目標。

2019年起我們的咖啡書房決定扮演社大的「學創基地」，某一回和大屯社區大學主任威哥閒聊，突發奇想：何不讓志工服務「更有趣」？同時，也更在地、更跨界。於是，我們在社大志工隊裡成立四個子隊伍：在地文化旅遊服務隊、熊愛讀冊漂書服務隊、手沖咖啡社區服務隊、生態繪本故事服務隊，運用書房團隊的專業協助他們建立多元服務能力。就這樣，社大志工邁入了「新服務時代」。

不少志工對於2.0版的培力課程滿懷期待，一位年輕的阿嬤告訴我，她想學習說故事，現在說給孫子聽，等更上手了，將來也說給別的孩子聽。理想的說故事服務，應該是什麼樣子呢？

我想起外甥和外甥女恆恆和心心，猶記得幼齡的他們每次回外公外婆家，最大的娛樂就是「故事急轉彎」，先由阿公起個頭，說一段他們之前已聽過無數次的故事……我納悶，孩子怎麼能夠「百聽不厭」？後來旁聽一回才恍然大悟，原來，聽阿公說完，孩子就會開始自編自導，阿公為配合演出常常得即興發揮，孫悟空和豬八戒的對話有N種可能。之後，更進展成兄妹倆各自把一張白紙畫得滿滿，先考考阿公這裡面在講什麼，再得意地告訴阿公其中「深意」，哥哥的「龜兔賽跑」壓根沒出現兔子，而是鹹蛋超人和烏龜對尬。

說故事，首先要自得其樂，它是一個培養皿，很多點子會在裡頭自行創生。翻閱繪本的當下，大人的孩子魂回來了，朗讀時會自動「變聲」——譬如老鷹和老鼠相遇，老鷹有老鷹的洪亮，老鼠有老鼠的囁嚅。說故事訓練的祕訣：讓他們跟著繪本走就對了！

有人擔心自己發音不夠字正腔圓，這時候就要巧妙地給予心理建設：何不讓主人翁用台灣國語的腔調講話！或者，乾脆翻成台語來念，別有一番滋味。也有志工平日喜歡唱卡拉OK，那就讓繪本角色來一曲出場主題歌，這時候，肢體語言豐富的夥伴在一旁比出靈動的手勢，當起最佳伴舞。愛做拼布的毛姊，雖然不會唱也不會跳，卻絲毫不落人後，憑著一雙巧手，在培力成果驗收大會穿著自製道具服上陣，台下一陣驚豔。

這樣的社大隊伍，開始進到文化市集、圖書館和社區說故事，陪伴孩童，也陪伴長者，度過一段又一段不同凡響的溫馨時光。不過，我想他們陪伴最多的對象是自己，那個重新找回孩子魂的自己。

（本文刊於2022/08/04聯合報繽紛版）