陳盈州情迷六朝文學，熟悉他的朋友們都暱稱他「嵇康」。他也擅長以水墨畫插畫，讓竹林七賢瀟灑在電腦簡報上，古典文學讀來也就多了生命力，就連教孔明的〈出師表〉，他也有著相當當代的詮釋與思辯。

陳盈州有天看到哥哥和姪子的互動，兄長以責罵的方式管教，少年充滿委屈，完全不接受父親的關懷。他回想起成長的經驗中，深愛他的父母從來沒有停止關愛，但往往過於急切，反覆說教，過早否定孩子的說法，就因為溝通不良，造成年少心靈的傷害，也因為麻木，就此封閉了雙耳，親子間的互動就更為緊張，雙方都更沒有進步的空間了。陳盈州說：「〈出師表〉其實是一篇站在父親角度，希望孩子懂事的文章。」

陳盈州閱讀〈出師表〉時，先從語氣上，就發現了孔明無盡憂思的勸諫中，雖然語氣誠懇，但如嚴父一般，反覆說著：誠宜開張聖聽、宜付有司、亦宜自課。不然就是更強烈的說著：不宜妄自菲薄、不宜異同、不宜偏私。他質問：「這麼多的『宜』、和『不宜』，是好的溝通語氣嗎？」諸葛亮每句話都在提醒與指導劉禪，應當多聽勸諫，應當重視司法，應當經常自省，且不應當過於自卑而不知自重，更不應當賞罰不明，尤其不應當有所偏愛與私心。試問，面對這樣反覆的指摘，完全沒有一絲的肯定，劉禪會感動？還是會和絕大多數面對「虎媽」或「嚴父」的孩子一樣，就此拒絕溝通？

於是在課堂上，陳盈州讓同學思考與回答：「如果你是劉禪，是否認同諸葛亮的講法？是否願意聽從勸諫？為什麼？」

有一半的學生認同諸葛亮，因為他有遠見、有能力、為劉禪好更為了國家好，有學生說：「講話太婉轉的話，需要花很多時間才能達到目的」；但也有另一半的學生提出了不同的看法，他們同情劉禪，覺得諸葛亮太凶，讓君主沒有自尊與自信心，很可能聽不進去這些想法，反而適得其反。

陳盈州引用了一篇親子教養的短文，Jaguar 小姐的〈我們真的懂說話嗎？〉中歸納的華人父母負面溝通語言模式，包括活該、譏笑、恐嚇、責罵等，無一不摧毀孩子的自尊。他接著出了一個小作業：「請學生寫下印象最深刻的，被大人（家長、老師……）否定、讓自己受傷的一句話，自己的感受又是如何？」

教室頓時陷入巨大的沉默中，學生靜靜寫下並交出了傷痛的記憶：

‧除了玩，你還會做什麼？

‧我沒有你這樣的孩子。

‧你為什麼不能成熟一點？

‧沒人會在意你。

‧早知道你出生就把你掐死。

‧早知道就不要把你生下來。

父母親氣急敗壞說出這些話時，絕對沒有想到這是多重的一擊？陳盈州說：「這些傷人的話語，宛如蟄伏於內心深處的蟲，反覆的咬囓著心，不斷流滲出血，讓心不曾癒合……」

陳盈州讓同學再次思考〈出師表〉雖然情意動人，但是究竟成功？還是失策？他想起新加坡電影《小孩不笨2》中的一句話：「你爸爸太愛你了，可是，他太不會愛你。」似乎也正描述出諸葛亮太愛劉禪，但似乎忠言逆耳，一番勸諫，少了鼓勵，反而讓少主一蹶不振。

如果諸葛亮的溝通術不周全？如果有些家長的愛過於僵化？那麼當有天我們要為人父母，或是有天我們要擔任主管，又該如何避免重蹈覆轍，讓勸告與說服能夠深入人心？陳盈州蒐集了一系列溝通藝術的文章，歸納出一個思辯原則──在對話中如果能換位思考，從對方的立場與需求入手，會拉近彼此的距離。

陳盈州更介紹了日本暢銷書作家松澤萬紀PNP溝通法，也就是以稱讚來指正他人，在陳述時先建立正面（Positive）的肯定與認同，再提出負面（Negative）的建議與批評，最後以正面的鼓勵與信任收束。學生經過理解與辯證，最後幫諸葛亮提出了嶄新的說法：「陛下很有福氣，擁有忠心盡責的文臣武將，如果可以多聽臣子的建議，一定能使國家穩定，討論出更好的政策，使大臣更信任、支持陛下。」學生也因此理解了溝通與說服的技巧，原來不需要指責，也可能達到糾正過錯的成效。

為了讓學生更懂得表情達意，站在對方的立場思考，陳盈州以《航海王》的一個小故事為例子，有時鼓勵與肯定還不夠，溝通必須切中對方的需求。吉貝爾想說服魯夫合作解救魚人島，他先鼓勵魯夫可以成為「英雄」，但魯夫不為所動，而是孩子氣地說，不希罕成為英雄，因為英雄還要把搶到的肉分給大家。吉貝爾靈機一動說：「那麼肉給你吃，乖乖按我說的去做！」果然成功結盟，得到了幫手。顯然說服的藝術很複雜，不僅要動之以情，說之以理，還要許之以利、喻之以弊，甚至得要懼之以害，才有可能成功讓對方態度改變，甚至願意追隨。

在過去的國文課堂中，〈出師表〉因為陸遊所說：「出師一表真名世，千載誰堪伯仲間？」在難以撼動的經典光環中，學生會跟著老師從諸葛亮的生平職志開始，深入他忠心盡職的情意中，讚歎他在發動戰爭之前，勤於建構清廉與公正的內政，在黑暗的年代中，殷勤看顧與教導少主。陳盈州詮釋與思辯〈出師表〉的立場與方法，看似太過於當代，也過於偏重人際溝通層面。

義大利史學家克羅齊在《歷史的理論與實踐》一書中說過：「一切真歷史都是當代史。」任何歷史材料與古典文獻如果不能和當代人互動，不能從當代生活中開啟對話與思考，就永遠寂靜於時間洪流中。聽陳盈州講解〈出師表〉時，彷彿看見他幼小時受到的創傷，結痂的傷口還在哭泣，忿忿於長輩的不理解與嘲諷，於是他復活了一場對話，藉此提醒我們：〈出師表〉是一篇動人的抒情文，也有可能是一篇不成功的論說文。所有的諄諄教誨與殷殷期望，一旦結合了權威的說服模式，搭配上負面與否定的語氣，則原本立意良好的交流就會轉為死水。如此一來，〈出師表〉也不妨成為親子教育與生命教育的一課，協助孩子療癒受傷的心靈，學會更積極與正向的溝通之道。

（本文刊於2021/09/02人間福報副刊）