工商時報 記者彭禎伶／台北報導

搶大客戶，壽險公司爭相提供VIP客戶特殊服務！國內目前有國泰 人壽、富邦人壽、南山人壽、台灣人壽積極推動VIP客戶服務，但各 家門檻及服務內容不盡相同，舉凡免費車輛救援、機場快速通關、免 費健檢、遠距看護到租屋、租會議場所折扣，壽險公司說：「這是不 惜成本在回饋客戶！」 國壽的VIP客戶定義是年繳保費50萬元以上的客戶，除了基本的免 費道路救援、海外急難救助、國泰醫院優惠、子女獎學金等標準貴賓 待遇外；客戶一進門，隨即被邀請進入配備專屬點鈔機的貴賓室進行 各種理財服務，國壽表示，其他壽險公司VIP享受不到的就是免費的 機場快速通關，只要是國壽VIP客戶事先預約要去上海、北京，從台 灣就有免費的機場接送，飛機一抵達北京或上海的國際機場，在空橋 就有專人引導，一路快速通關，且有專車免費送達飯店等地點。

國壽未來可能會增加台灣國際機場的快速通關；另外國壽針對其V IP客戶還提供每3年1次的免費健檢、商務住宅租賃8折、國泰的國際 會議廳出租65折等特殊優惠；國壽表示，如果同時是國壽、國泰世紀 產及國泰世華銀的VIP客戶，道路救援可以免費從台中到台北，目前 國壽VIP客戶約有5.6萬人次，每年使用最多的即是機場接送及快速通 關。

南山人壽的VIP客戶分為三大類，年繳保費50萬元即算是VIP，但是 年繳100萬元就是白金VIP，年繳200萬元以上就是鑽石VIP客戶，VIP 客戶每年生日可收到生日蛋糕，白金級客戶每2年1次專屬健檢，鑽石 級則是每年1次專屬健檢，同時VIP客戶在101大樓的69樓有專屬的財 富管理貴賓室，是南山人壽重金打造、且強調有全方面資產顧問的隱 密理財空間。

南山人壽亦提供VIP客戶租借教育中心7-8折的折扣，另外基本的海 外急難救助、保單快速處理等亦有包含，目前南山人壽的VIP客戶約 3萬人。

富邦人壽則是鎖定年繳保費200萬元或保單帳戶價值2000萬元以上 的保戶，提供VIP超值服務，強調其最特別的是富邦人壽專屬的護士 可到府替VIP進行簡單健檢，同時與醫院合作，提供如糖尿病VIP保戶 遠距照護的設備及服務，如血糖機等，有數十位保戶在遠距照護下， 已將血糖有效控制下來。

同時富邦人壽強調，若是VIP保戶住院，馬上就有專人到院了解病 況，並給保戶專屬的健康錦囊，明年富邦人壽更打算推出數家醫院的 高階健檢折扣；至於台壽部分則是提供兩岸一條龍的VIP保戶服務， 今年才剛啟動

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