工商時報 記者楊筱筠／台北報導

吃了有投保產品責任險的產品、而導致身體出問題，第一時間當然 可以找業者求償。但產險業者表示，在求償過程得費些時日的情況下 ，通常用本身投保的醫療險來尋求理賠，還比較快速。

產險公司表示，求償理賠的順序應是消費者向業者尋求賠償，業者 再根據情況向產險業者尋求賠償，但若雙方認知出現問題，就得詢訴 訟或協調管道，時間難以掌握，因此第一能尋求理賠的，還是消費者 本身的醫療險。

業者表示，醫療險通常保證較完善的會是住院或手術給付部分，或 急診部分也可尋求理賠。只是要看清楚醫療險的定義，若屬於意外傷 害醫療險，那麼理賠前提就是，必須因「意外」而產生的身體傷害、 才能申請理賠，而非由疾病引起的外來突發事故。

另外，若是從事美容手術、外科整型等等而引發的醫療傷害，通常 也屬除外責任，而不在理賠範圍內。業者表示，醫學美容這類外科手 術，原本就是投保人自願去治療，因此若發生任何傷害，由於還在訴 訟範圍內、且難以界定是否真有遭受傷害，例如脈衝光原本就有副作 用，這類副作用就很難被認定是醫療傷害。

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