落差
我有日本幫台灣或中國客人當導遊的經驗,自己真正當導遊時才發現,我們當地人要給觀光客看的事物和客人要看的事物有相當大的落差。
我剛開始當導遊、建議他們路線時,我會按照過去讀過的導遊考試參考書跟他們說哪裡可以去看看,或親自帶他們去參觀,有一次帶兩位台灣朋友去鎌倉古街道和寺廟,結果被罵,因為他們認為中國有更古老的東西,他們對日本歷史建築沒有興趣,他們要看的是「很現代化」、「很先進」的東西,尤其是東京最大的紅燈區歌舞伎町。那一次我很驚訝,因為那些高樓大廈、商業區對我來說沒有什麼特色,不需要特地來日本看它,那些建築物在其他國家到處都有。
從那一次被客人罵死之後,我先會觀察客人想要的是什麼,才決定路線。印象比較深刻的是,有一次我陪同大陸某個基金會的副主席去日本各地參觀,他當時五、六十幾歲,是個很有教養又對很多事物充滿好奇的人。不管他到鄉下日式溫泉旅館,或到台場看新開發商業區,他對它都很有興趣,也跟我分享他的看法。
在那幾次的導遊經驗告訴我,不管來自哪一個國家,每一個客人對日本的想像不同,想要看的東西也不同,他們的需求不一定符合我們導遊或觀光協會給客人看的事物。
雖然我蠻喜歡當外國觀光客的導遊,但我現在沒有機會當導遊了,也沒有很積極地尋找機會,現在我換了身分,客居在台灣,變成外來客。
第一張照片是科技大樓站拍的,我每次看這個廣告看板會苦笑,因為在這則廣告裡提到的「美麗、精采」的台北,都不是吸引我的建築物。高樓大廈在其他國家也看得到,而且我怕高;偉大領袖的紀念堂太空曠,尤其是太陽很大的夏天那個沒有樹木的大廣場讓我害怕;摩天輪和大型購物場也不一定在台北體驗。對我來說在其他國家也看得到的建築物,以及尺寸太大、太偉大的空間根本不符合像我卑微外來客的需求。
這個廣告看板在忠孝復興站跟忠孝敦化站之間的通道拍的,我好喜歡這個廣告看板,每次看到它就想:我要看的台北就是這樣,具有獨特性、當地人長期以來用心維護的、符合人的尺寸的舒適空間。每次看到這個看板我會得到安慰,原來還有官員認為這也值得推薦大家的景點。
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