前陣子一則新聞，幼稚園園長虐童，綑綁孩子並塞入狹小空間處罰，孩子退縮拒絕上學；還有一保母用腳替孩子洗澡，如此惡劣離譜的教師、保母時有所聞。透過觀察藉以了解孩子，是現代父母必備的功課。

＜平常多觀察＞孩子說不清 家長多看清

年紀小的孩子難以理解複雜情況，表達也不清楚，父母最是頭痛。爸媽可以循著孩子的行為，經由觀察，找出蛛絲馬跡，歸納了解孩子離開父母後的生活情形。

平常要和孩子多說話：

透過語言及肢體動作比手畫腳，可以了解爸媽不在時的情形，和孩子「溝通」不在身邊的事情，例如和孩子一起唱學校的兒歌，讓孩子教爸爸媽媽，親子一起邊唱邊跳。拿碗及湯匙，讓小朋友教爸爸媽媽，在校時老師如何教孩子吃飯及使用餐具。

觀察孩子看到老師及保母的反應：

可以到幼兒園看看孩子，假如老師要抱孩子，孩子閃躲；或是接孩子回家時，孩子總是迫不及待的要走，從來不會要求「再玩一下」，賴床、不喜歡上學是警訊。假如孩子看到老師及保母會趨向前主動要抱，父母該要高興，可千萬別吃醋。

孩子行為模式是固定的：

假如保母常帶孩子到百貨公司的玩具部玩，當父母也帶孩子到同樣的地方時，父母緩一緩，讓孩子主動「帶父母玩」，便能找出保母和孩子在此環境下的互動及行為模式。同理類推，父母可以了解孩子在很多場合的行為模式。

透過遊戲及角色扮演深入觀察：

兩歲半的女孩在娃娃家玩娃娃，她搖晃著娃娃說：「不乖！打屁股，趕快吃藥！」然後打娃娃猛灌藥。接著她扯掉了衣服說：「趕快睡覺，不乖就打。」接著一陣打娃娃。詢問大女孩兩歲的姐姐，原來小女孩每天睡覺都會被媽媽罵，有時也被打，吃藥時也發生同樣的情況。這個實例告訴我們，父母可以透過角色扮演，演在保母家、在幼稚園，也可以玩家家酒的方式，了解孩子離開父母後的生活。

＜狀況發生時＞別急別氣 孩子情緒最重要

當發現孩子有了狀況時，家長又該怎麼處理呢？

先平靜情緒：

孩子年幼，父母也是年輕，遇到孩子被不平的對待，常會抓狂、難以平復，有時夫妻甚至會相互指責，這樣對事情的處理毫無助益，甚至對孩子造成更大的恐慌及傷害。平靜的討論，商量對策及後續對孩子的撫平，才是幫助孩子走出陰影的最好方式。

抱抱孩子：

耐心的和孩子說話，了解事情的情況，接納他的情緒，讓他哭、讓他生氣，然後抱抱孩子，溫柔的對他說：「媽媽知道你很害怕（很痛、很生氣、很想找媽媽），媽媽抱……」肢體及語氣的安撫可以讓孩子漸漸平復傷心及委屈。

將孩子帶離陰影的狀態：

成人世界的處理歸成人的，一旦發現孩子被惡劣的對待時，盡速讓孩子離開。

該如何面對處理是要仔細評估的，特別是對於孩子的部分，千萬不可衝動造成不良的後果。

＜回溯的重要＞以心補之 孩子不委屈

有時父母沒察覺孩子有異狀，只覺得孩子脾氣壞、易怒、愛哭、黏人、不愛上學……。孩子長大了才發現孩子曾受委屈，這時候要認同及接納孩子，讓他表達憤怒及傷心，父母抱抱孩子堅定的說：「不是你的錯」 「我疏忽了」，心之不足，唯有以心補之乃能奏效。

人性有許多光明面，不可否認也有陰暗面，及有負面人格的人，縱使我們在專業師資養成訓練當中，不斷地要求絕不可動手打孩子，更不要說是虐童了，但是仍舊會發生一顆老鼠屎壞了一鍋粥的情況。

就連我自己的兩個孩子在幼稚園、小學甚至初中都有發生不良經驗的情形。我會先平靜自己，了解事情發生的經過，接納孩子的情緒並仔細評估對策。我想：只要不是對孩子造成生命安全、身體上的危害，在我可忍受的範圍之內，我會當成是孩子的「困境」，讓孩子多一些磨練。假若我給他們太多的保護，孩子成了「草莓族」，在未來的人生會有更多的挑戰橫阻於前。

如今孩子長大了，我的想法是對的。

(內文載至自由時報)