發生可能原因：如果 Microsoft Outlook 通訊錄損壞，可能就會發生此種情況。

適用版本：Microsoft Outlook 2003/2007

如果要解決這個問題，請移除並重新安裝 Outlook 通訊錄。如果要執行這項操作：

1. 啟動 Outlook。
2. 在 [工具] 功能表上，按一下 [電子郵件帳號]。
3. 按一下 [檢視或變更現有的目錄與通訊錄]，再按一下 [下一步]。
4. 按一下 [Outlook 通訊錄]，再按一下 [移除]。
5. 當您收到確認移除的提示訊息時，按一下 [是]。
6. 按一下 [新增]。
7. 按一下 [其他通訊錄]，再按一下 [下一步]。
8. 按一下 [Outlook 通訊錄]，再按一下 [下一步]。
9. 當您收到重新啟動 Outlook 的訊息時，按一下 [確定]。
10. 按一下 [完成]。
11. 按一下 [檔案] 功能表上的 [結束]，關閉 Outlook。
12. 重新啟動 Outlook。 (這個動作一定要做)
13. 在資料夾清單中，用滑鼠右鍵按一下想要與通訊錄合用的資料夾 (例如，用滑鼠右鍵按一下 [連絡人])，再按一下 [內容]。
14. 按一下 [Outlook 通訊錄] 索引標籤。
15. 按一下以選取 [將此資料夾顯示為電子郵件通訊錄] 核取方塊 (如果尚未選取)，再按一下 [確定]。