2012-05-17 15:55:20華肯企管
樂在工作與影響力
樂在工作與影響力
─落實正向思考、強化人際溝通
一、 樂在工作與影響力的重要性
─掌握機會、建立關係、改變結果
─突破瓶頸、對症下藥
─找回工作定位與熱忱
二、 成功的職場影響力與價值
─工作定位反省與檢討
─凝聚職場共識的方法
三、 精進溝通技巧、改善人際關係的關鍵
─分析型、和藹型、表達型、支配型
─同理心與工作溝通﹝實際舉例、找出對策﹞
─突破人際關係瓶頸找出對策
四、跨部門衝突處理
─放下身段、釐清誤會、找出雙贏
五、 落實影響力與當責、預防危機
─案例討論
六、 最強影響力與樂在工作要訣
─讚美與情緒管理
─發自真心的讚美技巧
七、 結論
─快樂、從自己做起
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