生氣了!
記得不久前..有一次無意中看到一則廣告,是一家保養品公司可索取試用品
是針對痘痘的..那時就填了問卷,不久那公司倒也發了mail給我...
要我到他們的高雄專櫃去領取試用品,因為它是針對痘痘,才會讓我有興趣
兒子正值青春期,臉上出現不少青春痘,試過很多產品,最近似乎有比較多痘痘的情況
想幫他換換別家的東西~~~
小孩子又很懶,只願洗臉,什麼都不擦
就這樣要他先停掉之前使用的洗臉液,先使用試用品,使用後...有比之前洗臉的效果好
但擦的他就扔在旁邊,完全不使用它...,最近洗臉的使用完了~~~
昨天行經鳳山,剛好看到這家店的鳳山門市,又折往,進去後有一位小姐就過來招呼
我就跟她說我要洗臉的,我認得那包裝,就直接指給她看.....
因為有液狀和泡沫的..就問她,成份一樣嗎?這小姐像機械式的回答...
一個是液狀一個是泡沫,洗起來會有所不同,
我再次問她,那它們的效果會一樣嗎?
她再一次回答一樣的話,(真是哭笑不得!!!)
我再問一次,我說我的意思是說它們雖然不一樣...但洗起來效果一樣嗎?
她回答: 液狀是濃濃稠稠的,泡沫的則是洗起來比較清爽,
我說小姐我是說它們的效果有一樣嗎????
她再次回答這是比較深層的洗臉用品,成份都是茶樹~~~
非常傻眼@@
外加生氣! 答非所問....
再來我根本不想再說話!!!
直接選擇液狀的~因試用品是液狀的,
我要不到我想要的答案,乾脆不用問了!!!
她又開口了,小姐有會員卡嗎?我回答沒有
她就說原本ㄚ,我們要辦會員卡需要消費3000元,今天有優惠只要消費2000元
就可免費辦一張,我回她說,謝謝妳,我不需要ㄟ^^
再來她又指著旁邊很像不知幾瓶裝成一份的...
我買的這係列的產品,她說不然買那種組合得比較划算
我跟她說我家小孩子很懶..只會洗臉,上次試用的,擦的根本不去使用它
所以我再次跟她說謝謝,我只需要洗臉的就好
她繼續說..不然妳帶2瓶,這樣就超過1000元了(一瓶是550元)
可抽獎!
我說真的不需要,這東西只有我家兒子一個人在使用
我本身是很會過敏的,不敢嘗試我沒用過的產品...
她又繼續說: 我們也有針對過敏的ㄚ!
栗子這時已經快抓狂了!!!! 乾脆不說話了
把我的卡片給她 ,這位沒禮貌的小姐竟然在開她的收銀機時,
不知是不是故意敲了什麼東西,好大一聲!
很像跟我說她很不爽!
我完全不甩她,拿著東西就走人!回家越想越生氣,
我還跟朋友說:我一定要去客訴,公司是怎麼培訓人員的
態度差勁死了!!!
如果不是兒子使用它的產品,痘痘有好一些些,我根本很想把東西扔還給她
我不買了!!!
高雄門市的人員態度也不太好,但比這位好很多了
美體小* ,就是這家店!
真希望他們公司人員能夠培訓好!
消費者或許也會因你們親切的態度,常去光顧!
像這樣的態度~東西再好用,真的要考慮!
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哇嗚 栗子很生氣捏
不氣不氣
這種不會替消費者立場著想的客服員很糟糕
應該不客氣的ㄉㄧㄤ她一下
實在很不想讓她下不了台
算了^^
氣過就好了~~~ 2010-09-06 16:11:55
只會推銷但不了解自己所賣商品的店員
最討厭了
如果今天這個白目店員有清楚且詳細回答客人的問題
栗子也許就不會那麼火大吧
答非所問
會很無言= =""
但還不會很生氣
是態度真的不好~"~ 2010-09-06 16:10:36
真的很不喜歡這樣的服務人員ㄟ
你可是他的金主 怎麼可以這麼不客氣咧
我們消費者可是他們滴金主ㄟ
哈哈
只能說她很白目啦!!! 2010-09-06 16:13:05