2007-08-24 01:42:14阿舍仔

請款,「藏」給協力廠商。 (2008/08/24)

廣告公司的經營,其實跟一般的公司經營大致而言,其型式可說是完全一模一樣,把自己認為是核心價值的部份留在公司,其他的部份會外發(Out Sourcing)出去,也就是找協力廠商一起來服務客戶,各行各業大概都是這樣子吧!總不能為了喝牛奶而自己去養一群牛,除非自己也想開牧場。所以,在廣告公司的部門組織,一般會有營業部,創意部,(媒體部),行銷企劃部,管理部,甚至於也有弄公關部的,承攬公關的生意,每家公司的組織狀況都不會一樣,但可以確定的是,各家廣告公司都會把企劃發想Idea的部份留在公司,其餘執行的工作都會外發給協力廠商,最近還聽說有一家廣告公司只有營業部,連創意也外發了。由此可見,一家大型廣告公司,若營業額有個2、30億,其協力廠商會有龐大的一群,這些都是廣告公司一起工作的伙伴,因此在廣告公司稱協力廠商,還有另外的一種更為貼切的看法,稱為「社外組織」,也就是說這些工作伙伴跟公司的組織是一樣的,只是不在公司內上班而已。

談到廣告公司跟協力廠商的作業關係,雖然在型式上跟一般的各行各業一樣,可是其作業的內容可能差異很大,廣告公司的作業內容,常常是沒有固定的模式,每次可能都會不一樣,很少是那種可以一用再用,用很久的東西,一般都是每次變來變去的,更為嚴重的是作業時間的壓縮,例如本來10天才可做好的東西,卻要你3天完成,而且還要確保品質,所以從事廣告公司的工作常常要熬夜,徹夜加班,做到深夜那還算小事,尤其是那種大型的客戶,制作物繁多,那狀況可多了,這時協力廠商的配合度就要很好,願意為你趕工,跟著你熬夜挑燈夜戰,說改就改,毫無怨言,這當然是不容易的事情,若協力廠商配合度不好,看你廣告公司怎麼玩下去,保證服務的品質一定會下降。

所以,當AE的人對此要相當能體認,如何建立一些死忠的社外組織,變得非常重要的事,建立可靠的社外組織,其方法當然很多,但其中有一件事情卻是很重要,提攜協力廠商,當AE的人是可以這樣做,在請款的時候,若有機會的話,是可以幫協力廠商多請一些錢,也就是說多請一些錢給協力廠商,甚至於可能的話,還搞一些錢幫忙協力廠商買機器設備之類的,目的當然是為了提升作業品質,還有協力廠商的最高配合度,半夜臨時去敲門都OK,所以AE服務客戶的速度就會很快,東西也可以做得很好,當然客戶就會對這樣的AE更有信賴感。

筆者在當AE時並沒有這樣玩過,畢竟手上客戶的廣告預算還很小,倒是聽過日本電通有人這樣玩的,是真是假,不得而知,其實台灣應該也有人幹AE是這樣玩的,也許廣告公司老闆聽了會跳腳,當AE怎麼可以這樣私自把公司該賺的錢「藏」給協力廠商,或許吧!所以,玩這種手段的AE大概也不會跟人說吧!也不會跟協力廠商明講,只是大家培養出一種合作的默契,反正當AE三更半夜來敲門,OK就好,或者此AE的工作優先處理,老闆還特別關照,甚至於自己操刀。而AE若不拿錢放入自己的口袋,而且在不傷害到公司正常利潤之下,能幫著協力廠商多請些錢,以建立良好的作業關係,為提升自己對客戶的服務,也許會為公司帶來更多的預算,此又何嘗不可為之!所以,之前談的,AE請款,不可失其正當性,其道理也在此。