2007-08-21 17:42:52阿舍仔

請款,要如何「巧立名目」。 (2007/08/21)

當AE真的是很辛苦的工作,每天要處理很多雜七雜八的事,也就是瑣碎的事一大堆,也要負責寫企劃案,真的是勞心勞力,事情做凸槌了,還要負起全部的責任,一肩扛起,有好事也不能居功,最好是能歸給協力部門,尤其是創意部,以提振整個Team的士氣,又要當「壞人」,費盡心思為公司向客戶多請一些錢。所以,若有當客戶的人看到筆者這一系列AE請款的事,當有所體諒廣告公司是非常辛苦的行業,除了AE辛苦外,創意部要想Idea也是很辛苦,也不要以為AE每次請款就是亂「灌水」,而是要看「灌水」灌得合理不合理,若AE請款所提出的道理是通的,那該付款的還是「阿莎力」一點,甚至於也可以因此要求更好的服務品質,要求廣告公司提出更好的Idea,畢竟天下沒有那種要馬兒好又不讓馬兒吃草的道理,若廣告公司能提供很好的服務,把商品賣好,那多付一點錢又何妨。

當廣告主的人也要有這樣的體認,畢竟在商言商,在廣告公司的作業也是很現實,賺不到錢的客戶,除非是公司刻意栽培的客戶,不然也會變成廣告公司的小客戶,那廣告公司能提供的服務,可想而知也不會好到那裡去,所以在台灣的機車市場,有個廣告主就會這樣用廣告公司,會在某一段期間(2~3年)把預算集中給其廣告代理商的某一、兩家,其目的為的,當然是在廣告公司當大客戶,相對而言就可以要求更多更好的服務,若平均分給4、5家,那就有可能變成廣告公司的小客戶了。像TOYOTA(和泰汽車),從以前台灣廣告到現在的台灣電通,每年給的預算,在最多的時候,可能都有20憶以上,這樣的超級客戶,在廣告公司當然也可以獲得全廣告公司的資源,而今建立TOYOTA這個品牌在台灣市場的地位,這麼多年來所花的龐大預算,也相當值回票價,甚至於是物超所值。

所以,當廣告公司能提供最好的服務時,當AE的人想辦法多為公司賺點錢,這是應該的,甚至於可以說是當AE的「天職」,所以AE請款要用心,提出「合理」的請款單,這當然是無通則,很難說什麼才是好方法,端看當AE的人如何出招,運用之妙存乎一心。在此筆者提供一個方法加以說明,但僅供參考,並非放諸四海皆準,也就是有的客戶不能這樣請款,若這樣請的話,就完了。

這個方法就叫作「巧立名目」,當然不是隨便設立請款的項目,而是要設得有道理,不然怎麼可以稱「巧」,而要稱為「亂」設名目,亂設名目的話,保證會被客戶刪去,也就是客戶不買單的意思,「亂」設名目自己也會感到心虛,經不起討價還價,沒道理又將如何說服客戶付錢。所以,巧立名目的意思指的是,把一個工作中,具有價值的部份列明細提出來,讓客戶瞭解,東西是怎麼做出來的,再跟客戶請款,不要只寫「稿子一張」,多少錢,就這樣子,這是不行的,要是你是客戶,你會買單嗎?可能不會,因為不知這樣付款合不合理,尤其是費用比較高時,誰知到裡頭還含有正片租用費,修正片費,拍攝費,模特兒費….等,客戶若付了款,有了明細,內部若有人問起,也比較容易說明其中的道理。

所以AE請款若要多請一點,就是要列明細,而且不要漏掉你認為客戶該付錢的細目,若漏了,保證客戶不會跟你主動提起。所以,「巧立名目」在請款時很重要,當AE的人是可以在一件工作中,多找出幾個有價值的細目跟客戶請款,雖然客戶也會有所疑問,但若道理能說得過去,也就可以多請到一些款。