撰文：邱高生 2006/05/08
 
104這3個阿拉伯數字，或者說104這個號碼，當然不是大家樂簽號的明牌，而是長久以來大家都很熟悉的號碼，在生活中一定會用到，不只是過去如此，在未來的日子裏，也將是如此，104查號台絕對不會消失，因為這是一個廣大消費者都會牢記在心中的號碼，顯然104是很有價值的創作素材，可供各方採用，當然如何運用就要各憑本事，像104人力銀行就是很好的案例，實在也很難想像，104跟人力派遣銀行又有何關聯，其實看似沒關係的兩件事，就這樣連上關係，讓我們不得不佩服104這家公司的創意，我們外人大約可以這樣推想，104人力銀行這家公司取名104，可想而知是想藉用104查號台的名氣提升自己的品牌知名度，當大家一聽到104耳朵一尖，原來是104人力銀行，很容易就把104人力銀行記在心中，當然104人力銀行最初的理想是希望在有朝一日，變成伯樂與千里馬心中最可靠的104。

品牌的經營就是這樣，不是把名字掛上去就是品牌，而是要經過一番的努力，才會在消費者心中佔有一個與消費有相關的意義，這時才能算是品牌，所以104的藉用也不是馬上就有立竿見影之效，而是為品牌成就之日作準備。首先讓我們看一下，104人力銀行這家公司，其成立於82年10月30日，資本額為3.38億，95年2月17日上市，當時的股價約170元，上市後隨即一路往上衝到293元，現在則約為270元，90年配3.47元，91年配5.57元，92年配8.21元，93年配7.5元，94年配7元現金股息，再查其獲利狀況，95年第一季稅後盈餘約8000萬，年增率為19.93%，今年EPS更上看10元，以上資料取自雅虎奇摩http://tw.stock.yahoo.com/d/s/company_3130.html。顯然104人力銀行已是市場的第一品牌，未來可能還會有高點可期，當然這可能跟台商在大陸有關。

寫這些並不是老師在報股票明牌，而是104人力銀行這家公司的成就所代表的意義，現今在網路時代，似乎透過網路提供Internet Service的市場已經相當的成熟，可以創造出很多的網路服務事業，根據如資策會等機構之研究資料，台灣的上網人口至少應該有1000萬人之眾，這樣的數據也意味著在台灣的網路世界中，每天有這麼多的人在上面晃來晃去，這樣的網路上人潮，當然這是做生意的好時機，有人潮就有錢潮，這是做生意的道理，在網路上應該也是行得通。

104透過網路這樣的平台，提供謀職者與企業找人的服務，就這樣很單一的業務，一個資本額3.38億的公司，在94年的營業額就已經近10億。這是一個很不簡單的數字，但若以104透過網路為數百萬人提供謀職服務而論之，能有這樣的營業額，應是理所當然的事，乃不足為奇。但重點是，104這樣的成就，對於IT產業相當具有指標性，顯示Internet Service這個產業將有機會蓬勃發展。過去很多Off Line的服務，透過Internet的服務提供，不但服務的效率會更好之外，更令人興奮的是，由Off Line轉變成Online的Service時，其服務的規模可能會擴大，也就是說市場大小會變大，甚至於有新的Internet Service會出現，是在Off Line無法想像的服務，運用網路，將可美夢成真，104應該也只是其中之一，未來的成功案例會更多。

註：本文為作者寫在2006年05月08日，今稍加修改之著作。