2008-06-26 14:44:21花,彩虹,藍眼睛

虹說_當垃圾車的訣竅

昨天FILOVE說了一句話

「你不覺得我們最近關係改善很多嗎?」

想了一會兒

想了一會兒

---------------

有時候人就是這樣

原本腦袋死板得很

就會突然「蹦!」的一聲

叫出「阿!」的深呼吸

熊熊都懂了

還滿好玩的

----------------

講給大家聽好了

以前阿

當FILOVE在跟我抱怨一些事情時

我總會大頭症發作

先阻止FILOVE倒垃圾

接著問他「妳難道不覺得這件事情我們也有錯嗎?」

「恩~所以我們先反省一下!」

然後又是一堆要FILOVE反省的建議

孟子曰「人之惡 在於好為人師」

必須承認

我以前的行為很蠢

既白目又無厘頭

FILOVE沒發洩到,又被我惹得一肚火

最後愚蠢的高老師必定回答「我是為你好耶!」

...

...

屁!我是為自己好

實際上只是不想聽而已

最近

就改變方式了

先讓FILOVE把想說的話,說完~

心裡舒坦些後

贊同FILOVE說的話

誇獎FILOVE

接著別用「可是、但是」這些有轉折語氣的字眼

立足在兩個人的立場下討論

「既然這樣,我們何不試著這樣做?」

解決之道自然浮出

這是值得去思考的

當人和我們抱怨事情時

其實要處理的

解決的方法從來不是重點

而是平撫情緒

當個好聽眾

聽得讓人很想跟你傾訴

等吐完苦水了

認同立場、理解為難之處

重要的是要誇獎對方

站在朋友的立場替人設想

然後問問題

在問問題的同時

可以慢慢去探討到真正問題的根源

而人們通常會乎略這塊不提

最後就簡單了

去引導別人思考解決之道

為什麼不直接提供方法呢?

因為

事情並不是我們去處理的

而是當事者自己必須去面對的

方法再好

但真正適合當事者,只有本人才知道

---------

其實我不是個愛誇獎人的人

對我而言

這個方法剛開始對我來說有難度

後來慢慢成為自己的話術後

習慣誇獎後

變得會去發現別人的好

更去珍惜身邊的事物

這也是我在修正自己前

使料未及的收穫
我要回應(本篇僅限會員/好友回應,請先登入)
27分 2008-07-11 16:39:55

嗯...我也常當垃圾車....
這真的需要一點專業.....

€※┌我的心願┘※€ 2008-07-03 11:11:00

@@~!!你說的反映我常常都是這樣子的=ˇ=&quot
哈哈XD朋友都還笑我笨也= =&quot

盒子 2008-06-28 02:51:05

懂得聆聽是門藝術

版主回應
對阿

要聽得讓人很想說

然後說得讓人很想聽

話術很重要
2008-07-01 12:55:26