在年輕的時候，還記得被稱許表達達人、朋友心情的垃圾筒，在初踏入社會時，還記得求職面試與主試官對談時，對方說：你是個擅常溝通與具表達能力的人…，在當下並不覺得自己真如其言，也甚覺一切平常不過。

而隨著社會的歷練、年歲的增加間，喜哀交錯的自信及挫折下。漸漸穿透塑造的自我，意識與判斷卻漸漸地越來越固著，高築下的堅定，卻也失去了有所彈性與開放性，累積下的信心與固著的經驗與錯誤的可能認知，造成傾聽與訴說間呈現不平衡的狀態，有些話語、行為模式透過固著的認知下，有時偏了調性，在這樣的交會模式下，便造就了你說你的，我說我的，你只了解與相信你的，我也只了解與相信我的，各彈各調地不和諧，誰也不讓誰地怨嘆彼此的南轅北轍或相互不了解了…

試著回想初時的自己，可還記得當下曾經的良性溝通？記得的是：對一切有著願意探知明白的心境、對他人有著願意理解的心理、對事物沒有絕對的價值判斷、喜歡交流交談、願意聆聽…，這樣的心境卻在過度自我意識高張下，造就了溝通不良的情境…

溝通不良的情境真是叫人難受，高張的情緒、不斷地想說服對方、表達自己意識及意念，聽不懂也聽不進對方的表達，而其實皆只因彼此只顧自己所執、所信，堅持自個價值，而忘了試著理解對方所述，以對方了解的話語回應交流，試著平心靜氣想想：交談與解析一定得絕對自已嗎？是否該試著找回留些空白與好奇的開放心靈，以便填充與理解別人所思所言呢？

帶著一顆願意開放與理解他人及世界的心，相信便會尋回溝通無礙的你，因為開放的心靈便會懂得以對方了解的語言回應與溝通，有著共通的語言，心的距離就會拉進…