(續上一篇…)

這就表示呢，卡不是在今天開的，若是在今天開卡的話，那就表示有可能是那個女外國人自己開卡的，然後…點點點。但若是在今天”之前”before。(強調這個字，before。)則表示，卡片是在我們這裡被人給…”記”下來了。偷偷的記下來，然後等待時機，開卡。
弄清楚後，看那位女外國人是要退錢呢？還是要換新的一張。
退錢話嘛，要有收據。(一時忘了收據/發票的英文怎麼說，就指著旁邊收銀機上的發票…)女外國人表示她沒有帶，so…那換一張新的好了，但，很不巧，1000的補充卡，沒了…
(難怪那時那位早班的人只能賣這一張給她，但她卻沒當場叫顧客試試看能不能開卡…如果是我，我會叫顧客這麼做的。之前，在另一家分店代班時有碰過，我當時就有叫顧客當場儲值~呵呵~聰明呀)

沒了，好吧，只好去店長的另一家分店調貨了…
請某個人騎機車去調貨了…
事情到此，總算是有點撥雲見日了…快解決了。
後來，女外國人拿到了新的補充卡，離開。
看著她離開的背影…
我心想，也許，她大概不會再來了。她，可能，很有可能對台灣的超商？(或是台灣人的處理方式，感到？？？？負面的印象吧)
對台灣的感覺，印象…不知會做何感想呢…？？？

之後一會兒吧，一位今天休假的同事來，然後另一個七點和我當班的同事也來了，另一家門市，送補充卡來的人也來了，再看到另一個上到六點的同事…
我心情差了起來…
那時和那位女外國客人對話時，也許，對方的不滿，讓我也一直忍著，
我在忍什麼呢？
我受不了，我不知為什麼，我真得覺得很不公平…
為什麼是我，是我，在面對這位女外國人？卡，不是我賣給她的啊！？
出錯的人不是我啊！？
另一位同事，你在幹麻呢？
我在一旁盡心又盡量去用我那國中稱度的英文和客人溝通，解釋，你，你在什麼呢？
為什麼我看到你是在一旁和另一個休假沒班的女孩子在打打鬧鬧的…
我，為什麼要受客人的氣呢？真的，卡不是我售的…
又，當時，當我在打電話給店長時，我真的受不了，很不想解釋了！
乾脆，店長，你來跟她講嘛！…那我，我大概有這種意思，說了類似的話給電話另一端的店長…。店長卻是說，沒辦法，他現在在別的地方…。
我想直接請那位女外國人留下她的資料(電話可聯絡的方式)，然後改天再請店長讓她們去處理…，但那位女外國人卻沒什麼資料可留…

然後在找調撥單，剛蓋完了章，卻不曉得放到哪去了，找不到，一時
種種的不滿，湧上心頭。
一時情緒蹦到最緊
我受不了了…
眼淚飆出來了…
say：你們在做什麼啊！很煩耶…剛剛你們就在旁邊，都我一個人在那邊問，那邊弄…………
此時櫃台也是一堆人的…
不知注意到我不爽的…有幾個…

眼淚出來了，趕緊拿張紙巾擦掉。然後繼續做其他事…

之後，又因為有客人要結帳，然後又因為影印…等等的事情
貨，到九點左右才開始補，這時又聽到老闆娘打電話來，吩咐我要訂貨。
是另一個同事接的電話，他說，老闆娘聽到我們現在”才”要開始補貨好像很生氣的樣子，感覺我們應該補完，弄完了…
我，感到很委屈，又不是我們願意要這麼晚才補的，而是因為前面發生一些事情，然後那個女外國人的事，又佔了不少時間…
我真的很不想訂貨，貨都還沒補完…訂個貨，不知要拖到什麼時後才下班…
想想，真的很不高興，原本今天禮拜四上班就已夠煩的了，又發生了補充卡的事，
現在又要我訂貨…搞什麼啊！
負責訂貨的那個同事，剛不是還跑來這邊閒聊什麼的，她為什麼不順便把貨給訂一訂呢？
以前，我還不是一樣，明明”休假”還不是被叫來訂貨…現在是怎樣？
現在的人，比我們這些前輩還輕鬆…
…
總之…情緒不好到一個極點。。。
就連之後幫客人微波，微波好後，從微波爐裡拿出便當時，我，一個沒注意，
(心不在焉，心態消極…）把便當掉到地方了…
我趕緊拿起來，向客人說對不起，抱歉…
不知…那位看到便當掉下去那一幕的客人，是怎麼想的…
此時的心情是，心裡所想的是…
我只差沒哭出來，真很想發洩一下…

我只是情緒有點糟
我，試著要管理我的情緒，但我還是沒能控制好來
還是讓不好的情緒表透了出來…

情緒的管理，今天，失常了兩次。
一次因為親人
一次則因為客人、他人…和自己的心態。


一點四十一分，此篇文章花了約一個半小時寫完…