近日到企業上課培訓內部主持人,有幾點可以跟大家分享----

Q1.為什麼看著稿子讀也會錯?
A:有可能:

1.太急,提醒自己放慢速度就能改進.

2.不專心,眼睛和腦子和嘴巴都要聚焦在每一個字.

3.粗心,腦袋習慣某些字排列組合,就以為詞句會依照自己的預期.

4.吃字,話說在嘴巴裡,或嘴型不全,所以聽不懂在唸什麼.

Q2.為什麼同樣一句話,這個人說的我聽得懂,那個人說的我卻聽不懂呢?

A:可能是:

1.會說的人把標點符號列出來,所以句子中斷,語氣,和速度,他都考慮進去了,而不是含糊連成一氣.

2.會說的人擅用眼神,表情,肢體動作,讓人更了解他想表達的意思.

3.會說的人隨時觀察聆聽者的反應,讓他在說的時候知道哪些地方要加強或多作陳述,不是只說給自己聽.

Q3.為什麼我覺得他說話看起來不那麼討喜?

A:這常是每個人主觀喜好認定,不要過於在意,但我們可能可以調整:

1.嘴角記得往上,說起話來帶有笑意,容易讓人想多看多聽,當然嚴肅和哀傷的場合就不該笑了.

2.語調太平讓人覺得不耐煩或想打瞌睡,抑揚頓挫是可以藉由練習改進.

3.是否保持開放的態度,好比互動時你過於害羞或易怒,讓人懶得靠近;或你總喜歡開人玩笑,自己卻玻璃心一碰就哭;或對方的意見你常聽不懂或不肯接受…皆影響對方是否願意繼續和你溝通.

和學員面對面最棒的是,我可以真心把經驗傳承,學員進步令我開心,而我又能從他們的回饋中反省精進自己,一舉數得!

呂如中20200903