2012-10-04 19:48:21GiGi

機內廣播也要下點工夫



本文譯自機長たちのコックピット日記ー機内アナウンスもひと工夫(朝日新聞出版)



只要一遇到週末或連續假期,出門旅遊的客人增加,飛機裡也會因為充滿客人而混雜了起來。我們飛行員總是為了飛機的安全和要求準點,時時繃緊神經值勤著。

 

在下擔任的波音767主要是飛國內線跟中短程的國際線。國內線的話,到了目的地後,大概只有40分鐘,就要下客,下行李,還要清艙整理。如您所知,基本上飛機的schedule不管平日或假日都是一樣的,遇到大型連續假期時,要讓270名旅客下機,還要下一大堆行李,總是忙得不可開交。

 

在這樣的班機上,機長們也會特別注意廣播,在內容上多下點工夫。

 

如果班機裡目的是旅行的乘客比較多的話,我們會幫忙多營造點旅行的氛圍,比平時來得更華麗一點。例如往那霸(沖繩縣)的班機上,多半是攜家帶眷的遊客,冬天飛往北海道的話,目的是去滑雪的客人較多,這些登機時都可以從駕駛艙內看得到。像這種時候,在機內廣播裡我們會加入目的地的天氣或情報,現在通過的地名,「現在在我們的左手邊可以看到非常漂亮的富士山」之類的,這樣介紹窗外的景色,讓客人更能享受旅行的樂趣。

 

另一方面,羽田-伊丹之類,不管什麼季節都是商務客較多的航班上,乘客多半在處理公事或休息,為了不要打擾到客人,有時會將廣播縮短,如果是早晨或夜晚的航班甚至會直接省略。(即使是遊客較多的夜晚航班,休息中的客人多的話我們也會盡量不廣播)

 

順道一提,你們有注意到國內線的廣播有時只有播日文,有時候日文後面還會加播英文嗎?

 

這是JAL集團的規定。如果乘客中有外國人的話,不只要播日文,還要加播英文,說明目前的飛行狀況,預定可能通過的亂流,就算繫緊安全帶的指示燈亮著,也是必須兩種語言都做廣播的。

 

國際線的話通常在起飛前60分鐘關櫃(羽田機場的話是40分鐘前),所以很早就能知道旅客中有沒有外國人。另一方面,國內線是出發前15分鐘關櫃,所以要到快登機時機長才會知道搭機人數。如果有接獲報告的話也能得知有沒有外國乘客,即使不特別知會我們,就聽聽空服員的機內廣播,如果加播了英文的話我們也能從而判斷「啊~這班機上有外國旅客噢!」

 

搭飛機的目的每個人都各自不同,為了讓乘客搭得更舒適,藉由空服員報告機內的狀況,我們在廣播上也都下著工夫呢!

 

 

juny 2012-10-30 11:56:14

謝謝你的推薦!
害我也好想買來看看

我是想要報考復興培訓機師 才瀏覽到你的文章
很想要請教你面試時候 考官會因為你是空服員
便問得比較仔細嗎?謝謝!

版主回應
會不會因為我是空服員而問得比較仔細??
不管是誰都會仔仔細細地被問的啊~
只不過空服可能因為是同一個圈子的人所以會比較有話聊而已吧!
2012-11-01 00:31:32
小紅帽 2012-10-07 00:09:44

如果有空的話再多翻譯幾篇吧~~

版主回應
會的!! 2012-10-10 19:39:43
小紅帽 2012-10-06 21:50:08

謝謝妳